國網(wǎng)湖南省電力有限公司認真落實湖南省委省政府和國家電網(wǎng)公司相關(guān)部署，在全力做好新冠肺炎疫情防控工作的同時，專題研究出臺“十個保障”助力全省企業(yè)復工復產(chǎn)，統(tǒng)籌做好發(fā)展改革、電網(wǎng)建設(shè)、供電服務等各項工作，全力保障社會經(jīng)濟發(fā)展用電需求，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

1.保障重點項目投資。優(yōu)化電網(wǎng)項目里程碑計劃安排，提前開展開復工前期工作，積極推進雅中特高壓直流、長沙特高壓交流等重點工程建設(shè)，加快各電網(wǎng)項目開復工和工程建設(shè)進度，確保電網(wǎng)年度投資計劃不打折扣按期完成。緊密跟蹤抗疫工作和企業(yè)開復工進展，優(yōu)化完善電網(wǎng)項目建設(shè)方案，精準投入，確保滿足各類用電需求。

2.保障電網(wǎng)建設(shè)復工。提前制定工程建設(shè)方案，加快工程招標及評審批復，及早落實建設(shè)手續(xù)。做好資金、隊伍、物資以及醫(yī)療、運輸?shù)荣Y源籌措和施工人員準備工作。優(yōu)先迎峰度夏重點保障項目、“630攻堅”投產(chǎn)項目、迎峰度冬重點項目復工，確保3月15日前全面復工。

3.保障農(nóng)網(wǎng)改造力度。積極籌措建設(shè)資金，加大農(nóng)網(wǎng)改造力度，服務脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝、鄉(xiāng)村振興等國家戰(zhàn)略實施，打造堅固耐用、靈活友好、智能互動的現(xiàn)代化農(nóng)村電網(wǎng)。積極支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在農(nóng)產(chǎn)品種植、加工、鄉(xiāng)村旅游等方面建成一批電氣化試點示范工程。引入社會施工隊伍，為社會提供近2萬個就業(yè)崗位。加大物質(zhì)采購力度，帶動一批鋼鐵、有色金屬、制造加工等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

4.保障國家支持性電價政策落地。對疫情防控期間暫不能正常開工、復工的企業(yè)，變更基本電費計費方式不受“基本電費計收方式保持3個月不變”限制;申請暫停不受“暫停用電不得小于15天”限制，對于2月1日以來確實沒有生產(chǎn)的，暫停起始日期可以追溯到2月1日。對因疫情防控需要擴大產(chǎn)能的企業(yè)，如選擇按合同最大需量方式結(jié)算基本電費，超過合同約定最大需量105%部分按實計取。對因疫情防控需要新建、擴建的醫(yī)療場所用電，免收高可靠性供電費。

5.保障復工復產(chǎn)供電。開展外部電源特巡和遠程監(jiān)控，確保可靠供電。組織應急搶修和不停電作業(yè)力量保持24小時待命，盡可能采取不停電方式處置配網(wǎng)設(shè)備缺陷隱患，做到“先復電、后搶修”。無償為有需求的企業(yè)提供內(nèi)部用電設(shè)施巡視、檢查等專業(yè)支持和技術(shù)服務;組織專業(yè)搶修隊伍，協(xié)助復工復產(chǎn)企業(yè)開展內(nèi)部用電設(shè)施故障搶修和缺陷處置。

6.保障防疫用電可靠。對疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)、定點醫(yī)療機構(gòu)、隔離場所、醫(yī)療隊駐地、疫情檢查站、疫情指揮部等疫情防控重點單位及場所，建立供電保障全天候?qū)俜請F隊，開展24小時在線供電監(jiān)測，配備應急發(fā)電車，協(xié)助客戶開展用電設(shè)備維護和巡視檢測。對疫情防控物資生產(chǎn)類新辦、擴大產(chǎn)能企業(yè)的用電需求，高壓項目建設(shè)電源至企業(yè)用電紅線，低壓項目建設(shè)至電表。疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)確因流動資金緊張、交費有困難的，疫情防控期間欠費不停電。

7.保障發(fā)電調(diào)度服務。深挖調(diào)峰資源，加大火電和外電入湘調(diào)節(jié)力度，度電必爭，全力消納省內(nèi)清潔能源。及時掌握火電機組運行情況，結(jié)合電廠防疫工作需要，靈活安排電網(wǎng)運行方式，保障火電機組運行正常。及時開展上網(wǎng)電量電費結(jié)算，多方籌措資金，保障上網(wǎng)電費支付。

8.保障服務渠道暢通。充分發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“國網(wǎng)湖南電力”微信公眾號等渠道優(yōu)勢，推廣交費、報裝、變壓器報停、報修、電子發(fā)票、咨詢、查詢、停電信息電量電費信息點對點主動發(fā)送等線上服務，推動用電業(yè)務“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，減少客戶出門，防控疫情傳播。

9.保障服務效率提升。對因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費計收方式變更、暫停及其恢復等業(yè)務，實行“當日受理、次日辦結(jié)”、“先辦理、后補材料”，全力支持企業(yè)盡快復工復產(chǎn)。

10.保障客戶金融服務。加強現(xiàn)金流預算管理，合理安排融資節(jié)奏，全力保障供應商的支付資金。積極推廣電e貸、電e票業(yè)務，為下游用電客戶在線提供低成本金融服務，著力緩解關(guān)聯(lián)中小微企業(yè)融資問題。