紅網(wǎng)時刻3月18日訊(通訊員 伍青專 唐凌云)“您好，這是你的結(jié)算單，請收好，出院后如有什么不舒服，請隨時撥打我院隨訪電話或前來復(fù)查，祝你早日康復(fù)!”這是3月17日冷水灘區(qū)婦幼保健院醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)的一個模擬場景。當天晚上，該院邀請永州市中醫(yī)醫(yī)院全國先工作者、抗疫英雄、湖北省最美逆行者護士長陳明進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

通過禮儀知識理論講解，詳細展示了醫(yī)務(wù)人員規(guī)范穿戴、裝扮，招呼、致意、引路等方面的禮儀，展示了醫(yī)務(wù)人員的美與風(fēng)采，全院工作人員深受啟發(fā)，受益匪淺。大家紛紛表示，在今后的工作中一定要學(xué)禮儀、講禮儀，為患者和服務(wù)對象提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展示冷水灘區(qū)婦幼保健院的良好風(fēng)貌。

據(jù)該院負責(zé)人介紹，為不斷提升全院業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力，該院近年來堅持每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，利用晚上休息時間組織全院所有醫(yī)務(wù)人員進行集中培訓(xùn)充電，或從外院請有專長的老師授課，或本院醫(yī)護間相互交流學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大大提升了醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)，改善了服務(wù)質(zhì)量，提高了醫(yī)院對外形象。