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湖南省政府門戶網(wǎng)站對汽車以舊換新

相關(guān)熱點(diǎn)問題進(jìn)行了答疑解惑

受到網(wǎng)友廣泛關(guān)注

本期

我們聊聊眾多消費(fèi)者關(guān)心的

家電以舊換新

怎么換,？

補(bǔ)多少？

9月11日

我們采訪了湖南省商務(wù)廳

流通業(yè)發(fā)展處相關(guān)負(fù)責(zé)人

請她來為咱們解答

一

一定要交舊家電才可以申領(lǐng)補(bǔ)貼嗎,？

1.以舊換新補(bǔ)貼政策什么時(shí)候開始,？截止到什么時(shí)候？

答：我省家電以舊換新活動(dòng)實(shí)施時(shí)間是2024年9月6日至12月31日,。只要是年滿18周歲及以上的個(gè)人消費(fèi)者,，活動(dòng)期間在省內(nèi)購買家電，就可以申領(lǐng)家電以舊換新補(bǔ)貼,。

有網(wǎng)友問,，8月份才買的空調(diào)，可以申請以舊換新補(bǔ)貼嗎,？不可以,。

2.哪些家電產(chǎn)品在補(bǔ)貼范圍內(nèi)？

答：共有8類家電產(chǎn)品納入了此次補(bǔ)貼范圍,，包括：

①2級及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的冰箱（含冷柜,、冰吧）

②洗衣機(jī)（含洗烘一體機(jī)、干衣機(jī)）

③電視（含投影儀）

④空調(diào)（含掛壁式空調(diào),、立柜式空調(diào),、中央空調(diào)風(fēng)管機(jī)、中央空調(diào)多聯(lián)機(jī),、中央空調(diào)天花機(jī)）

⑤電腦（含臺式機(jī),、筆記本電腦）

⑥熱水器（含壁掛爐、電熱水器,、小廚寶）

⑦家用灶具（含電磁爐,、集成灶）

⑧吸油煙機(jī)

3.補(bǔ)貼的金額有多少,？

答：對購買以上8類家電的補(bǔ)貼，分兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

①1級及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價(jià)格的20%,；

②2級及以上能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價(jià)格的15%,。全國范圍內(nèi)每位消費(fèi)者每類產(chǎn)品可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過2000元,。

比如,，消費(fèi)者買了一臺一級能效的空調(diào)花費(fèi)10000元、買了一臺一級能效的冰箱花費(fèi)6000元,，那么共計(jì)可以減免3200元,。

4.對于沒有規(guī)定能效的產(chǎn)品，如何補(bǔ)貼,？

答：對沒有規(guī)定能效或水效的產(chǎn)品,，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售（成交）價(jià)格的15%。

5.一定要交舊家電才可以參加活動(dòng)嗎,？

答：本次活動(dòng)不強(qiáng)制要求消費(fèi)者交舊家電,，如果您家里沒有舊家電也可以領(lǐng)補(bǔ)貼券。

如果您家里有舊家電,，鼓勵(lì)您以舊換新,，舊家電折舊價(jià)格可直接在購買新機(jī)時(shí)進(jìn)行抵扣，商戶也可提供舊家電上門回收等服務(wù),，回收價(jià)格及具體服務(wù)內(nèi)容由消費(fèi)者與商家協(xié)商確定,。

溫馨提示：消費(fèi)者交售的廢舊家電應(yīng)有機(jī)殼、電機(jī)（壓縮機(jī)）,、線路板,、供電電源等核心部件。

二

如何申領(lǐng),？補(bǔ)貼可以直接減免嗎,？

6.如何領(lǐng)取補(bǔ)貼？

答：第一步,，提前下載或更新到最新版本云閃付APP,。

第二步，打開云閃付APP,，首頁點(diǎn)擊“以舊換新”—進(jìn)入“2024年湖南省家電以舊換新”——進(jìn)入各市州活動(dòng)專區(qū)?；蛘?，直接在云閃付APP掃描二維碼進(jìn)入。

7.從云閃付APP上看,，現(xiàn)在只有長沙市啟動(dòng)了此活動(dòng),？其他市州什么時(shí)候開始,？

答：是的，長沙市家電以舊換新活動(dòng)已于9月6日率先啟動(dòng),。根據(jù)我省家電以舊換新實(shí)施方案安排,，各市州都在積極推動(dòng)活動(dòng)落地，株洲,、湘潭,、岳陽、張家界,、益陽,、郴州等地計(jì)劃在9月中旬上線。大概9月底,，全省各市州都會上線,。

8.補(bǔ)貼以什么形式發(fā)放？

答：發(fā)放優(yōu)惠券補(bǔ)貼,。

比如,，消費(fèi)者在云閃付小程序領(lǐng)券頁面基于自身需求可分別領(lǐng)取8類家電產(chǎn)品補(bǔ)貼券。

結(jié)賬的時(shí)候,，消費(fèi)者打開云閃付APP,，出示付款碼，就可以直接核銷補(bǔ)貼,。

9.家電以舊換新補(bǔ)貼和商家活動(dòng)補(bǔ)貼,，可以疊加享受嗎？

答：可以,。家電以舊換新補(bǔ)貼是在產(chǎn)品銷售（成交）價(jià)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)貼,。

比如，消費(fèi)者購買一臺一級效能空調(diào),，原價(jià)12000元,，最終以10000元進(jìn)行成交，享受家電以舊換新補(bǔ)貼2000元,，結(jié)賬時(shí),，支付8000元即可。

10.補(bǔ)貼券領(lǐng)用規(guī)則是什么,？哪些商家,、門店可使用補(bǔ)貼券？

答：各市州自行確定家電以舊換新補(bǔ)貼實(shí)施的具體細(xì)則,，補(bǔ)貼券領(lǐng)用規(guī)則,、可使用門店等信息以各市州在云閃付平臺公布的為準(zhǔn)。

比如，長沙市內(nèi)可使用補(bǔ)貼券的商家,、門店目前已超過100家,，且還在不斷更新中。

11.網(wǎng)上購買家電可以享受此補(bǔ)貼嗎,？

答：暫時(shí)不可以,。目前，省商務(wù)廳正在努力推進(jìn)京東等線上零售企業(yè)參與湖南的節(jié)能家電以舊換新活動(dòng),，進(jìn)展順利的話,，9月底、10月初就能夠啟動(dòng)線上購買渠道,。

12.如果有商家臨時(shí)漲價(jià)怎么辦,？

答：線下報(bào)名參與活動(dòng)的企業(yè)，在此次活動(dòng)開始前,，就要向市州商務(wù)主管部門報(bào)送近期參與活動(dòng)商品的單臺平均成交價(jià)格,。商務(wù)部門將以此為參照對活動(dòng)期間的銷售價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)價(jià)格出現(xiàn)不合理變動(dòng)時(shí),平臺會進(jìn)行預(yù)警,，也與企業(yè)約定了出現(xiàn)違規(guī)操作企業(yè)需承擔(dān)的責(zé)任,。

三

我在長沙買家電，具體怎么操作,？

1. 領(lǐng)取補(bǔ)貼

答：第一步,，提前下載或更新到最新版本云閃付APP。

第二步,，打開云閃付APP,，首頁點(diǎn)擊“以舊換新”—進(jìn)入“2024年湖南省家電以舊換新”——進(jìn)入長沙活動(dòng)專區(qū)。

第三步,，在云閃付小程序領(lǐng)券頁面基于自身需求可分別領(lǐng)取8類家電產(chǎn)品補(bǔ)貼券,。

溫馨提示：您可以在明確意向產(chǎn)品、明確產(chǎn)品能效等級之后再領(lǐng)券,，不浪費(fèi)個(gè)人的領(lǐng)取資格,。

2. 到店核銷

答：本次家電以舊換新活動(dòng)覆蓋長沙市所有區(qū)縣（市），云閃付APP會公布活動(dòng)適用門店,。

只要您是在以下名單門店中采購,，均可參與活動(dòng)。

可微信掃描上方二維碼查看門店名單

（備注：門店名單將持續(xù)更新）

第一步：在門店名錄中,，找到您最方便前往的一家進(jìn)行線下家電商品選購,，注意自己要選購的家電是否在本次活動(dòng)范圍內(nèi)。

第二步：用戶選購?fù)戤?，在商家門店結(jié)賬時(shí),，用云閃付APP出示付款碼,，完成支付,。

如果您在使用補(bǔ)貼券過程中,，有資格核驗(yàn),、領(lǐng)券等相關(guān)問題,，可以撥打活動(dòng)平臺客服電話95516進(jìn)行咨詢,。

如果您想了解自己家鄉(xiāng)家電以舊換新補(bǔ)貼活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，可以通過各縣市區(qū)設(shè)立的家電以舊換新熱線電話進(jìn)行咨詢,。目前,，各縣市區(qū)正在抓緊確定家電以舊換新熱線電話，省政府門戶網(wǎng)站屆時(shí)會及時(shí)將聯(lián)系方式對外發(fā)布,。

您也可在湖南省政府門戶網(wǎng)站微信公眾號留言,，我們也將及時(shí)和相關(guān)部門、市州聯(lián)系,，為您答疑解惑,。

（文/呂菊蘭）