冷水灘融媒10月31日訊（記者 沈婷 陳彥希 通訊員 郭宗建）今年以來(lái)，永州市冷水灘區(qū)積極打造15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈,，不僅在硬件設(shè)施上下足功夫,，建設(shè)長(zhǎng)者食堂，實(shí)施適老化改造,，還在軟件設(shè)施上深入耕耘,，加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)信息呼叫平臺(tái)建設(shè)，幫助困難群眾從養(yǎng)老變成享老,。

針對(duì)老年人不善于使用手機(jī)軟件下單的需求,，養(yǎng)老服務(wù)中心以居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)為支撐，開(kāi)通電話預(yù)約點(diǎn)單,。只要老年人有送餐,、助醫(yī)、助浴,、助潔等需求,，就可撥打養(yǎng)老服務(wù)熱線8212349，讓老人足不出戶就享受到免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù),。

在曲河街道馬路街社區(qū),，有一位72歲的失能老人臥床已久,，日常照護(hù)都需依靠他人幫助，而他的老伴也年事已高,，日常洗澡成為生活中的大難題,。他們向養(yǎng)老服務(wù)中心打電話求助，希望能幫忙洗澡,。三名志愿者接到了訂單通知,，立即帶著養(yǎng)老助浴設(shè)備來(lái)到老人家里，一名志愿者負(fù)責(zé)燒水準(zhǔn)備沐浴設(shè)備,，一名負(fù)責(zé)幫老人測(cè)量血壓,、血糖，另一名負(fù)責(zé)理發(fā),、剪指甲,。服務(wù)過(guò)程中，志愿者們一邊陪老人聊天,，讓老人放松心情,，一邊查看老人的身體狀況，告訴老人家屬護(hù)理過(guò)程中需要注意的事項(xiàng),。

屈阿姨的老伴沈君蓮仔細(xì)聽(tīng)著,，摸了摸整個(gè)人都舒展了的老伴，開(kāi)心地說(shuō)道：“這已經(jīng)是她們第六次來(lái)幫忙洗澡了,，洗完她覺(jué)得舒服多了,，心情很舒暢，我也替她高興,，這個(gè)服務(wù)非常好,。”

據(jù)了解,，養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心是冷水灘區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)信息中心著力打造的5個(gè)中心之一,。每年會(huì)定期走訪調(diào)查困難群眾，明確他們的實(shí)際需求,，精準(zhǔn)地制定服務(wù)計(jì)劃，為特困對(duì)象提供個(gè)性化的幫助,，切實(shí)改善其生活,。截至目前，服務(wù)總次數(shù)達(dá)1500次,，服務(wù)總金額約13萬(wàn)元,，平均每月服務(wù)約150次。

冷水灘區(qū)民政局養(yǎng)老股股長(zhǎng)郭宗建表示,，接下來(lái)冷水灘區(qū)將逐步完善智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái),，進(jìn)一步提高信息自動(dòng)化功能,，實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)+服務(wù)+老人+終端”互聯(lián)互通的自動(dòng)化模式，更好地滿足社區(qū)居家老年人多樣化,、多層次,、多元化養(yǎng)老服務(wù)需求。