冷水灘融媒4月7日訊（記者 李秋燕 蔣彥斌 通訊員 張楊歡）近日，永州市冷水灘區(qū)梧桐街道白竹亭社區(qū)調(diào)解室內(nèi)，社區(qū)居委委員唐海珊輕點(diǎn)屏幕，AI智能助手DeepSeek迅速?gòu)棾觥睹穹ǖ洹返?062條、1088條及多個(gè)類似案例。面對(duì)因婚前房產(chǎn)婚后裝修增值引發(fā)的家庭糾紛，系統(tǒng)自動(dòng)生成了“五步調(diào)解法”，并給出了補(bǔ)償方案建議。經(jīng)過(guò)3小時(shí)調(diào)解，雙方最終簽訂和解協(xié)議。這場(chǎng)糾紛的快速化解，正是冷水灘區(qū)“AI+調(diào)解”智慧治理模式的生動(dòng)實(shí)踐。“以前需多個(gè)流程解決問(wèn)題，現(xiàn)在通過(guò)Deepseek幾分鐘就可以找出法律條款依據(jù)和典型案例參考。”唐海珊表示，不僅簡(jiǎn)化了調(diào)解員的工作流程，提高工作效率，更能高效、精準(zhǔn)地解決老百姓的訴求，及時(shí)將矛盾糾紛化解在基層。

調(diào)解員通過(guò)AI智能助手DeepSeek為老百姓做調(diào)解（蔣彥斌 攝）

AI智能助手DeepSeek為調(diào)解員找出法律條款依據(jù)和典型案例參考（李秋燕 攝）

為更好踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，冷水灘區(qū)創(chuàng)新推行"1+3+N"智慧調(diào)解模式，即1個(gè)AI調(diào)解云平臺(tái)整合法律專家、政法五老、社區(qū)網(wǎng)格員3支專業(yè)力量，覆蓋婚姻家庭、鄰里關(guān)系等N類矛盾場(chǎng)景，并率先在梧桐街道白竹亭社區(qū)落地，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)-調(diào)解-跟蹤”全流程數(shù)字化管理，調(diào)解成功率明顯提升。