紅網(wǎng)時刻11月14日訊（通訊員 王瓊）“我買了一臺新能源汽車，可是充電是個麻煩事呀！廠家贈送一臺充電樁，我想安裝在車庫里，充電樁用電怎么開戶？是什么電價？”11月13日，家住桐木井安置小區(qū)的魏女士到冷水灘供電公司河?xùn)|供電服務(wù)站咨詢充電樁開戶事宜。

新能源電動汽車經(jīng)濟實惠，綠色節(jié)能，上市以來受到越來越多消費者的青睞。供電公司積極響應(yīng)，推出低壓用電報裝“三零”服務(wù)政策，符合條件的個人充電樁免費開戶接入用電。

河?xùn)|供電服務(wù)站嚴(yán)格落實“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務(wù)政策。魏女士提交充電樁用電開戶申請后，河?xùn)|供電服務(wù)站工作人員通過“i國網(wǎng)”APP預(yù)約客戶，24小時內(nèi)主動聯(lián)系客戶上門查勘，現(xiàn)場核查客戶用電容量、充電樁安裝位置、接入供電的方式等，指導(dǎo)客戶規(guī)避安全用電風(fēng)險。核準(zhǔn)魏女士的充電樁符合免費接入用電的條件后，供電公司工作人員為魏女士免費安裝了電線和電表，為客戶解決了充電難的問題。魏女士不禁稱贊，供電公司政策好。

截至目前，冷水灘供電公司已為城區(qū)34戶新能源電動車用戶充電樁提供了免費接入用電服務(wù)。下一步，冷水灘供電公司將依托泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，提升供電服務(wù)水平，提高工作效率的同時更快更好的服務(wù)客戶，全力打造以客戶為中心，主動服務(wù)、用心服務(wù)的貼心“電管家”形象。