冷水灘區(qū)人力資源和社會保障局關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控期間

各項業(yè)務經(jīng)辦工作的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，工業(yè)園區(qū)、馬坪農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)，各參保單位及個人：

根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的工作要求，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。區(qū)人社局現(xiàn)就疫情防控期間優(yōu)化工作方式，做好經(jīng)辦服務工作通知如下：

一、區(qū)就業(yè)服務中心

（一）暫緩辦理的相關(guān)業(yè)務。暫停小額擔保貸款、社會養(yǎng)老保險補貼返還、創(chuàng)業(yè)培訓相關(guān)工作，待疫情防控期過后上述工作不受影響可按原流程申報辦理。

（二）就業(yè)創(chuàng)業(yè)證及就業(yè)困難人員認定業(yè)務辦理。在疫情期間原則上暫緩來訪辦理業(yè)務，確因緊急情況需要來訪辦理的，可以通過電話預約的方式辦理。

經(jīng)辦聯(lián)系電話如下：8412841（辦公室)。

二、區(qū)社會保險服務中心

（一）退休手續(xù)業(yè)務辦理。2020年2月機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)職工養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保單位和個人退休申請的受理、審核和確認工作，因疫情防控推遲辦理退休手續(xù)的擬退休人員，其養(yǎng)老金發(fā)放時間到達退休年齡的次月起計發(fā)，待遇不影響，從批準次月起一并補發(fā)。

（二）資格認證業(yè)務辦理。疫情防控期間不因資格認證而停發(fā)養(yǎng)老金，待疫情過后再進行認證。

（三）其它業(yè)務辦理。各參保人員盡量通過各個相關(guān)養(yǎng)老保險業(yè)務經(jīng)辦QQ群或者微信群及電話辦理業(yè)務辦理，盡可能的減少窗口辦理業(yè)務量，待疫情過后各單位再補交資料。

經(jīng)辦聯(lián)系電話如下：8323301（辦公室），8219007、8216631（大廳），業(yè)務QQ群：167993496（機關(guān)社保群）、217561871（企業(yè)社保群）。

三、區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊

（一）來訪投訴業(yè)務辦理。在疫情期間原則上暫停辦理來訪投訴業(yè)務，改由電話投訴，投訴電話：0746-8516022（辦公室）。確因緊急情況需來訪辦理的，由來訪者派出一名代表持本人身份證進行登記預約辦理。

（二）農(nóng)民工工資保障金繳納業(yè)務辦理。在疫情期間農(nóng)民工工資保障金三方協(xié)議簽訂實行電話預約辦理，預約電話：13187113808（蔣勇明）。

四、區(qū)勞動爭議仲裁院

(一)申請立案業(yè)務辦理。在疫情期間原則上暫停現(xiàn)場辦理申請仲裁立案業(yè)務，改由電話咨詢或預約。確因緊急情況需來現(xiàn)場訪辦理的，由來訪者派出一名代表持本人身份證進行登記預約辦理。

(二)庭審業(yè)務辦理。我院已經(jīng)安排開庭的，盡可能做到延期開庭，但延期時間不超過七日。對于因疫情防控原因?qū)е碌陌讣悠凇⒊冢k理的仲裁員會及時通知當事人，確保案件處理有序進行，切實維護勞動者與用人單位合法權(quán)益。

經(jīng)辦聯(lián)系電話如下：0746-8219137（辦公室)。

五、區(qū)工傷保險服務中心

（一）暫緩辦理的相關(guān)業(yè)務。2020年2月暫停新增單位參保、工傷保險待遇申報。疫情防護期過后，申報待遇，待遇不受影響。（享受長期待遇的人員其待遇仍按時按月發(fā)放）

（二）審批業(yè)務辦理。工傷職工舊傷復發(fā)申請、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院申請、輔助器具配置或更換申請、工傷康復申請等業(yè)務的審批辦理，原則上通過電話聯(lián)絡分管待遇副站長確認同意后即可進行，需事后補交資料的，由與副站長的聊天記錄或信息截圖進行補辦。

（三）其它業(yè)務辦理。各參保單位盡量通過業(yè)務QQ群、微信群及電話聯(lián)絡辦理人員異動、結(jié)算、信息修改、工傷事故報案、醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)結(jié)算等業(yè)務，人員異動表、信息修改申請表、工傷事故報告書等需簽字，蓋單位公章后拍照發(fā)在工傷經(jīng)辦QQ群或電話聯(lián)絡，醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)結(jié)算只需電話聯(lián)絡。盡可能減少業(yè)務前臺的現(xiàn)場辦理，待疫情穩(wěn)控后各單位再補報原始資料。

經(jīng)辦聯(lián)系電話如下：8516990（辦公室），業(yè)務QQ群：240221013。

六、區(qū)失業(yè)保險服務中心

（一）失業(yè)金申領(lǐng)業(yè)務辦理。業(yè)務窗口暫停辦理失業(yè)保險待遇申領(lǐng)的業(yè)務。疫情防控期間的失業(yè)人員在疫情結(jié)束后3個月內(nèi)，可憑《失業(yè)保險金申領(lǐng)通知》到窗口辦理失業(yè)保險金申領(lǐng)登記或一次性生活補助金申領(lǐng)登記手續(xù)，并補發(fā)相關(guān)待遇；2月份之前申領(lǐng)待遇的人員其待遇仍按時按月發(fā)放。

（二）技能提升補貼申領(lǐng)業(yè)務辦理。疫情期間企業(yè)在職職工技能提升補貼申領(lǐng)手續(xù)延期辦理，待疫情結(jié)束后，根據(jù)疫情持續(xù)時間，相應延長證書的有效期限，由本人到失業(yè)保險窗口申領(lǐng)技能提升補貼。

（三）其它業(yè)務辦理。各參保單位可通過業(yè)務QQ群、微信群及電話聯(lián)絡辦理人員異動、可以先只交電子檔、紙質(zhì)檔可用拍照的形式發(fā)郵箱，各單位在2月15號之前將異動電子檔和紙質(zhì)檔蓋章圖片發(fā)至[email protected]郵箱。盡可能減少業(yè)務前臺的現(xiàn)場辦理，待疫情穩(wěn)控后各單位再補報原始資料。

經(jīng)辦聯(lián)系電話如下：8375116（辦公室），業(yè)務QQ群：235619891。

七、人力資源服務中心

（一）檔案轉(zhuǎn)遞業(yè)務辦理。在疫情期間原則上暫停辦理檔案轉(zhuǎn)遞業(yè)務，確因工作需要前來辦理的，請打電話預約辦理。

（二)高校畢業(yè)生就業(yè)見習登記業(yè)務辦理。在疫情期間高校畢業(yè)生就業(yè)見習工作實行電話登記辦理，疫情過后再提供相關(guān)資料安排見習。

(三)企業(yè)招聘業(yè)務辦理。疫情期間暫停所有線下招聘會活動，繼續(xù)線上招聘為主的方式。用工單位和求職者可登錄“永州智慧就業(yè)"信息平臺、"冷水灘人社"公眾號、"冷水灘招工"小程序發(fā)布和查詢相關(guān)招聘信息。

經(jīng)辦聯(lián)系電話如下:8219039（辦公室）。

（冷水灘招工小程序）

 （永州智慧就業(yè)信息平臺）

八、其它注意事項

（一）從即日起，暫停就業(yè)和社保服務大廳的現(xiàn)場業(yè)務辦理。恢復時間暫定2月10日以后，具體時間按區(qū)人民政府規(guī)定另行通知。暫停期間，企業(yè)和群眾若非急辦事項可以選擇“網(wǎng)上辦”、“自助辦”；確需到辦事大廳辦理的急辦事項實行“預約辦”，人社局各經(jīng)辦機構(gòu)將安排專人值班值守，為企業(yè)和群眾提供咨詢、預約服務。（相關(guān)辦理流程在“冷水灘區(qū)人社局微信公眾號”進行公布，請掃碼查詢）。

（二）前來辦事的企業(yè)與群眾需按要求佩戴口罩，進行信息登記，接受現(xiàn)場工作人員的體溫檢測，在沒有發(fā)燒等情況下憑本人預約信息和身份證明進入服務地點辦理相關(guān)業(yè)務。

（三）就業(yè)和社保服務大廳各經(jīng)辦機構(gòu)咨詢電話

區(qū)社保服務中心：8323301

區(qū)就業(yè)服務中心：8412841

區(qū)勞動監(jiān)察大隊：8516022

區(qū)勞動爭議仲裁院：8219137

區(qū)工傷保險服務中心：8516990

區(qū)失業(yè)保險服務中心：8375116

（四）“冷水灘區(qū)人社局微信公眾號”二維碼

（手機微信掃碼添加）

冷水灘區(qū)人力資源和社會保障局

2020年2月2日