紅網(wǎng)時刻7月22日訊(冷水灘分站記者 王文峰 鄧鈺凡)近年來,，冷水灘區(qū)統(tǒng)籌規(guī)劃,、搶抓時間,、細化措施,、落實責任，全力推進基層公共服務（一門式）全覆蓋,，極大地便利了群眾,，不斷提升群眾的滿意度、幸福感,。

示范創(chuàng)建“點對點”

基層公共服務(一門式)全覆蓋工作,，是提升基層治理水平、夯實執(zhí)政根基的重要舉措,。冷水灘區(qū)堅持精心謀劃，科學設計,，試點先行,，穩(wěn)步推進。

4月初,，冷水灘區(qū)率先在蔡市鎮(zhèn)鄧家鋪村打造全區(qū)首個基層公共服務（一門式）示范點,，做好“鄧家鋪模式”的“四高”文章（高顏值的平臺建設、高標準的配套設施,、高質量的考核制度,、高效率的便民服務）。6月底,，向全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的示范點輻射,，7月份，最終實現(xiàn)全覆蓋,。在打造全區(qū)示范點的過程中,，走出了一條“冷水灘特色”的道路,。

“以前是用手機打電話給他，現(xiàn)在村里有電腦了,，可以隨時來跟爸爸聊天,。”11歲的朱紅瑛家住冷水灘區(qū)上嶺橋鎮(zhèn)仁山村,，父母在外打工,，留下她和年邁的奶奶相依相伴。在留守兒童活動室,，她正在通過電腦和爸爸進行視頻聊天,。為了讓功能室設置更全面，結合區(qū)情實際,，村（居）綜合服務平臺功能室設置由市里“八室兩中心一廣場”變成“十室兩中心一廣場”,，還結合農(nóng)村實際，增加了農(nóng)村電商和農(nóng)資供應等特色服務功能,。

便民服務“面對面”

“以前我們辦老年證手續(xù)要到城里去,，來回要花一天時間。現(xiàn)在只需走幾步路,，不到半個小時就辦好了,，真是太方便了?！痹诶渌疄﹨^(qū)蔡市鎮(zhèn)鄧家鋪村,，村民鄧漢周正在村里綜合服務平臺便民服務中心補辦老年優(yōu)待證。自鄧家鋪村農(nóng)村綜合服務平臺正式投入使用后,，村民繳納水電費,、辦理醫(yī)療保險等，都能在村里完成,，基本不再需要出村,。

自打村里有了綜合服務平臺，村支兩委的辦公條件也明顯改善,，村里的大小事情,，都能在第一時間得到妥善處理。緊緊圍繞“讓數(shù)據(jù)多跑路,、讓群眾少跑路”的原則,，冷水灘區(qū)逐步加大簡政賦權力度，實現(xiàn)便民服務“一門式管理,、一站式辦理,、一窗式服務”。

目前,，冷水灘區(qū)已經(jīng)梳理下放50項便民服務事項到鄉(xiāng)鎮(zhèn),，41項到村（居）,。全面梳理負面清單，明確了不屬于村（居）的工作內(nèi)容,，將村（居）從繁雜的工作中解放出來,，確保便民服務事項“放得下”“接得住”“落得好”。將新時代文明實踐,、助農(nóng)取款服務,、供銷惠萬家、農(nóng)村電商,、旅游服務咨詢等10項社會服務資源整合到窗口,，實行“一窗式”辦理。

辦事能力“實打實”

在上嶺橋鎮(zhèn)仁山村,，工作人員正在開展基層公共服務（一門式）全覆蓋培訓會,。通過面對面講、手把手教,、現(xiàn)場互動,，確保每位參訓人員學懂、弄通,、練熟,。便民服務員還輪流操作，對老年人優(yōu)待證,、流動人口婚育證明,、生育服務證、衛(wèi)生許可證等業(yè)務辦理一一進行操作,，一旁的學員認真觀看,，實現(xiàn)了從課堂到實踐，從政策精準把握到平臺操作的轉變,。

在冷水灘區(qū)的各個村級綜合服務平臺,，扎根了一支具有服務能力、善做群眾工作的基層骨干隊伍,。他們將服務力量下沉，知民情暢民意,，及時化解矛盾,，積極應對群眾訴求，推動基層公共服務“一門式”全覆蓋,。

同時,，冷水灘區(qū)還通過集中輪訓、日常教學,、面對面培訓等方式開展業(yè)務能力培訓,，舉行了3次全區(qū)范圍的基層公共服務業(yè)務培訓,，參加培訓達300余人次，極大地提高了基層干部服務群眾的水平,，讓基層干部能辦事,、會辦事、辦成事,，打通了創(chuàng)新基層治理,、暢通服務群眾的“最后一公里”。