紅網(wǎng)時刻7月31日訊（通訊員 趙偉）7月29日上午九點多，國網(wǎng)冷水灘供電公司接到冷水灘區(qū)高科園協(xié)助搶修的請求，反映冷水灘區(qū)高科園紫霞小區(qū)臨時專用變壓器高壓計量故障需協(xié)助搶修。

紫霞小區(qū)為新建安置小區(qū)，其正式用電設(shè)備正在建設(shè)中，小區(qū)內(nèi)已入住的幾十戶居民由原臨時施工變壓器供電，現(xiàn)在變壓器突然出現(xiàn)故障造成已入住的居民無法用電。這樣的高溫天氣下，故障就是命令，國網(wǎng)冷水灘供電公司接到協(xié)助搶修請求后，決定先組織搶修，后補辦專變搶修相關(guān)手續(xù)。隨即安排客戶服務(wù)室工作人員對接冷水灘區(qū)高科園，同時安排恒通冷水灘分公司工程部核查故障現(xiàn)場，通知搶修施工隊隨時待命。

經(jīng)現(xiàn)場核實，紫霞小區(qū)一臺專用高壓計量箱燒壞，經(jīng)查該公司倉庫無此類物資儲備，采購最快也要兩天時間才能到貨，“采購時間太久，炎熱的天氣下不能讓小區(qū)居民沒電用。”該公司客戶服務(wù)室負責人立即向公司領(lǐng)導匯報情況，并向市供電公司及周邊縣供電公司請求物資協(xié)助，經(jīng)多方聯(lián)系，在下午三點多調(diào)貨成功并拖運回程。

物資到位，搶修即將開始卻突降大雨，雷雨天氣無法開展室外搶修作業(yè)。“依據(jù)以往經(jīng)驗，此類天氣不會持續(xù)太久，所有搶修人員就地待命。”現(xiàn)場搶修的負責人要求搶修人員原地待命，待天氣好轉(zhuǎn)后立即開展搶修工作。

下午四時，雨漸漸停了，天空也開始放晴，紫霞小區(qū)搶修現(xiàn)場，國網(wǎng)冷水灘供電公司公司現(xiàn)場把關(guān)人、運維操作人員、設(shè)備試驗人員、工程部施工隊全部到位，經(jīng)公司客戶服務(wù)室與調(diào)度申請搶修許可后，作業(yè)人員根據(jù)各自職責開始了有條不紊的搶修作業(yè)。

經(jīng)過兩個多小時的搶修，紫霞小區(qū)搶修作業(yè)全部完成，經(jīng)設(shè)備試驗一切正常，紫霞小區(qū)操作人員核實檢查無異常后送電成功。

據(jù)悉，國網(wǎng)冷水灘供電公司將始終踐行“你用電、我用心”的服務(wù)宗旨，用心用情服務(wù)于冷水灘區(qū)廣大用電客戶，讓市民用上安全電、放心電。