紅網(wǎng)時刻9月25日訊(通訊員 文杰 鄧君梅 彭健)中秋、國慶雙節(jié)來臨,節(jié)日消費再度升溫。而隨著消費習(xí)慣的改變,禮券、儲值卡、預(yù)付卡、分期消費等消費形式逐漸被越來越多的人接受,與之相關(guān)的消費投訴也越來越多,甚至引發(fā)群體事件。在中秋、國慶雙節(jié)期間,預(yù)付卡等預(yù)付費式消費將進入一個高峰,為避免消費陷阱,冷水灘區(qū)消費者委員會提醒消費者:
謹慎辦理預(yù)付卡、儲值卡。消費者要確認自己是否真的長期需要此類服務(wù),不要貪圖一時的高折扣或者輕信商家的銷售話術(shù)。當(dāng)前預(yù)付式消費糾紛追回損失非常困難,所以消費者應(yīng)謹慎采用預(yù)付式方式進行消費,盡量不辦預(yù)付卡。
降低預(yù)付額度,縮短使用周期。如果確實需要辦理預(yù)付卡,為降低企業(yè)跑路、轉(zhuǎn)讓風(fēng)險,消費者應(yīng)盡量降低預(yù)付額度,縮短使用周期,盡快消費。
綜合考慮商家情況。辦卡前要了解企業(yè)資質(zhì)、口碑情況,選擇存在時間長、品牌知名度高、口碑較好的大型企業(yè)。對于加盟店,由于加盟模式的不同,加盟店與總部的法律關(guān)系也不同,各自承擔(dān)法律責(zé)任的能力和態(tài)度也不同,消費者需要綜合考慮。
盡量簽訂書面協(xié)議。消費者進行預(yù)付式消費時,盡量簽訂書面協(xié)議,或者錄音錄像,將預(yù)付式消費卡的適用范圍、期限、功能、退卡條件予以明確,切記不要輕信銷售人員的口頭承諾。
消費者在消費過程中應(yīng)妥善保管好相關(guān)購物憑證,當(dāng)遇到自身合法權(quán)益受到侵害時,及時撥打12315向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門或到消費者組織投訴,維護自身合法權(quán)益。
來源:區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消費者委員會
作者: 文杰 鄧君梅 彭健
編輯:田依林
二審:周婧兮
三審:王文峰
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