紅網(wǎng)時刻9月25日訊(冷水灘分站記者 周吉鋒 通訊員 梁堅中 黃友 )簡政放權(quán)，就是為盤活資源。服務提速，就是為群眾減負。近年來，冷水灘區(qū)全面推進“放管服”改革，持續(xù)耕深“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，不斷提升行政體制效能，緊緊抓住簡政放權(quán)這個“牛鼻子”，巧妙布局、多管齊下、協(xié)同并進，打通服務群眾辦事的“最后一公里”，增強為民服務的精準性和時效性，讓“門好進、臉好看、事好辦”成為服務新風尚。

集中辦公 推動“多門”變“一門”

“以前要辦成業(yè)務，多個部門得來回跑好幾趟，還要看天時地利人和。現(xiàn)在就一個窗口，一次交完材料就能辦好，省時省錢省力。”快捷方便的辦事體驗令前來辦理工商登記業(yè)務的劉先生很滿意。

結(jié)合機構(gòu)改革，冷水灘區(qū)將全區(qū)26家單位的行政審批權(quán)歸集到審批股，并統(tǒng)一進駐冷水灘區(qū)政務服務中心，開設服務窗口55個，專職工作人員66名，另設審批室25個，共46名工作人員實時辦公。對照政務服務一體化平臺標準，全面梳理896個申請辦理的行政審批事項，按照“應進盡進”的原則，集中行政許可事項到政務服務中心，集中率高達89%，為群眾提供“只進一扇門，能辦所有事”的便利。

服務上線 群眾辦事“零跑腿”

為加快推進“網(wǎng)上辦”全覆蓋，冷水灘區(qū)政務服務中心辦事大廳設置了24臺“網(wǎng)辦電腦”，安排4名“網(wǎng)辦員”專門指導群眾利用網(wǎng)絡辦理審批事項。并將其延伸至個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，變“網(wǎng)上辦”為“就近辦”，在梅灣工商所、嵐角山街道等試點添設2臺“網(wǎng)辦電腦”，并增補1名“網(wǎng)辦員”，就近為群眾提供辦事服務。還精心創(chuàng)建“冷水灘政務服務中心”微信公眾號，開通網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預約、網(wǎng)上辦事，198項事項可實現(xiàn)“掌上辦、零跑腿”。

協(xié)同發(fā)力 減負惠民看得見

“以開便利店為例，以前要跑三個部門，花12天，現(xiàn)在只要到政務中心跑一次，花2小時即可辦好，時間壓縮95%以上。”冷水灘區(qū)政務服務中心工作人員高純?nèi)缡墙榻B。

群眾辦事時間成本的減少得益于冷水灘區(qū)強力推進“一件事一次辦”，通過“三級四同”和“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用”，通過聯(lián)合審批、多圖聯(lián)審、多評合一、區(qū)域評估等方式整合推送，一次性提交齊全、符合法定形式的申請材料即可完成一個或多個相關(guān)事項辦理。全區(qū)通過一體化平臺共受理“一件事一次辦”事項156979件，辦結(jié)156973件，辦結(jié)率99.9%。

此外，冷水灘區(qū)還在省內(nèi)首創(chuàng)“四無一并聯(lián)”工作制度，取消行政審批事項前置條件材料147項，取消行政權(quán)力事項前置條件39項，取消行政權(quán)力事項證明材料39項，使得無前置、無證明、無收費、無跑腿和并聯(lián)審批的“四無一并聯(lián)”工作制度得到全面落實，減輕群眾辦事費用、交通成本負擔近千萬元。

針對復工復產(chǎn)，冷水灘區(qū)政務服務中心特事特辦，開通“綠色通道”，為23件復工復產(chǎn)政策兌現(xiàn)事項提供免費咨詢、一次性告知等服務。復工復產(chǎn)落地事項數(shù)24項，辦件量146件，惠及企業(yè)93家，涉及金額744.83萬元。

接通地氣 全面賦能“放管服”

在實現(xiàn)基層公共服務“一門式”全覆蓋的過程中，加速“放管服”改革。全力打造蔡市鎮(zhèn)鄧家鋪村基層公共服務全覆蓋試點村，依托村級綜合服務平臺，設立便民服務大廳，完善“十室兩中心一廣場”。并以政務服務為主線，梳理村級需要的41項高頻政務服務與公共服務事項，下放到村級政務服務平臺。歸整網(wǎng)格服務、助農(nóng)取款服務、郵政服務等10項社會服務資源到窗口，實行“一窗式”辦理。還延伸村級綜合服務平臺電子政務外網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺、城鄉(xiāng)網(wǎng)格化系統(tǒng)，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底，線上線下相融合”的基層公共服務體系。截至目前，全區(qū)村(社區(qū))共接待辦事群眾3000余人次，辦理各類事項2000余項。