紅網(wǎng)時刻9月25日訊(冷水灘分站記者 周吉鋒 通訊員 梁堅中 黃友 )簡政放權(quán),就是為盤活資源。服務提速,就是為群眾減負。近年來,冷水灘區(qū)全面推進“放管服”改革,持續(xù)耕深“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,不斷提升行政體制效能,緊緊抓住簡政放權(quán)這個“牛鼻子”,巧妙布局、多管齊下、協(xié)同并進,打通服務群眾辦事的“最后一公里”,增強為民服務的精準性和時效性,讓“門好進、臉好看、事好辦”成為服務新風尚。
集中辦公 推動“多門”變“一門”
“以前要辦成業(yè)務,多個部門得來回跑好幾趟,還要看天時地利人和。現(xiàn)在就一個窗口,一次交完材料就能辦好,省時省錢省力。”快捷方便的辦事體驗令前來辦理工商登記業(yè)務的劉先生很滿意。
結(jié)合機構(gòu)改革,冷水灘區(qū)將全區(qū)26家單位的行政審批權(quán)歸集到審批股,并統(tǒng)一進駐冷水灘區(qū)政務服務中心,開設服務窗口55個,專職工作人員66名,另設審批室25個,共46名工作人員實時辦公。對照政務服務一體化平臺標準,全面梳理896個申請辦理的行政審批事項,按照“應進盡進”的原則,集中行政許可事項到政務服務中心,集中率高達89%,為群眾提供“只進一扇門,能辦所有事”的便利。
服務上線 群眾辦事“零跑腿”
為加快推進“網(wǎng)上辦”全覆蓋,冷水灘區(qū)政務服務中心辦事大廳設置了24臺“網(wǎng)辦電腦”,安排4名“網(wǎng)辦員”專門指導群眾利用網(wǎng)絡辦理審批事項。并將其延伸至個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,變“網(wǎng)上辦”為“就近辦”,在梅灣工商所、嵐角山街道等試點添設2臺“網(wǎng)辦電腦”,并增補1名“網(wǎng)辦員”,就近為群眾提供辦事服務。還精心創(chuàng)建“冷水灘政務服務中心”微信公眾號,開通網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預約、網(wǎng)上辦事,198項事項可實現(xiàn)“掌上辦、零跑腿”。
協(xié)同發(fā)力 減負惠民看得見
“以開便利店為例,以前要跑三個部門,花12天,現(xiàn)在只要到政務中心跑一次,花2小時即可辦好,時間壓縮95%以上。”冷水灘區(qū)政務服務中心工作人員高純?nèi)缡墙榻B。
群眾辦事時間成本的減少得益于冷水灘區(qū)強力推進“一件事一次辦”,通過“三級四同”和“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用”,通過聯(lián)合審批、多圖聯(lián)審、多評合一、區(qū)域評估等方式整合推送,一次性提交齊全、符合法定形式的申請材料即可完成一個或多個相關(guān)事項辦理。全區(qū)通過一體化平臺共受理“一件事一次辦”事項156979件,辦結(jié)156973件,辦結(jié)率99.9%。
此外,冷水灘區(qū)還在省內(nèi)首創(chuàng)“四無一并聯(lián)”工作制度,取消行政審批事項前置條件材料147項,取消行政權(quán)力事項前置條件39項,取消行政權(quán)力事項證明材料39項,使得無前置、無證明、無收費、無跑腿和并聯(lián)審批的“四無一并聯(lián)”工作制度得到全面落實,減輕群眾辦事費用、交通成本負擔近千萬元。
針對復工復產(chǎn),冷水灘區(qū)政務服務中心特事特辦,開通“綠色通道”,為23件復工復產(chǎn)政策兌現(xiàn)事項提供免費咨詢、一次性告知等服務。復工復產(chǎn)落地事項數(shù)24項,辦件量146件,惠及企業(yè)93家,涉及金額744.83萬元。
接通地氣 全面賦能“放管服”
在實現(xiàn)基層公共服務“一門式”全覆蓋的過程中,加速“放管服”改革。全力打造蔡市鎮(zhèn)鄧家鋪村基層公共服務全覆蓋試點村,依托村級綜合服務平臺,設立便民服務大廳,完善“十室兩中心一廣場”。并以政務服務為主線,梳理村級需要的41項高頻政務服務與公共服務事項,下放到村級政務服務平臺。歸整網(wǎng)格服務、助農(nóng)取款服務、郵政服務等10項社會服務資源到窗口,實行“一窗式”辦理。還延伸村級綜合服務平臺電子政務外網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺、城鄉(xiāng)網(wǎng)格化系統(tǒng),構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底,線上線下相融合”的基層公共服務體系。截至目前,全區(qū)村(社區(qū))共接待辦事群眾3000余人次,辦理各類事項2000余項。
來源:區(qū)融媒體中心
作者:周吉鋒 梁堅中 黃友
編輯:田依林
二審:周婧兮
三審:黃麗音
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