冷水灘區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺。
紅網(wǎng)時(shí)刻10月26日訊(冷水灘分站記者 唐夢 蔣靜)近年來,冷水灘區(qū)著力構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)線上線下服務(wù)體系,依托智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺,通過“線上+線下”的運(yùn)作模式,為老年人群提供個(gè)性化、多層次、多樣化的健康養(yǎng)老服務(wù),給老年人帶來實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。
85歲的嚴(yán)梅英老人,常年獨(dú)居,上午11點(diǎn),老人撥打了冷水灘區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺服務(wù)熱線,向工作人員說明自己的用餐需求后,一個(gè)小時(shí)不到老人就吃上了社區(qū)服務(wù)中心為老人準(zhǔn)備的午餐。
鳳凰社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員為嚴(yán)梅英老人送餐。
嚴(yán)梅英說:“年紀(jì)大了,行動(dòng)很不方便,打了這個(gè)服務(wù)熱線后,他們會(huì)送餐上門,把飯菜端到我面前來給我吃,吃完以后他們就收走,服務(wù)很貼心、很到位,而且吃飯我們只要幾塊錢。”
據(jù)了解,目前,冷水灘區(qū)共有老年人口近10萬人,占總?cè)丝诘?7%左右,其中大多數(shù)老人都和嚴(yán)梅英老人一樣選擇居家和社區(qū)養(yǎng)老。今年9月,冷水灘區(qū)通過智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺,建立線上調(diào)度、線下提供服務(wù)的方式,老人可通過網(wǎng)絡(luò)、電話等形式向居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心申請和預(yù)約各類養(yǎng)老服務(wù),再由指揮中心將服務(wù)訂單配發(fā)到就近的居家養(yǎng)老服務(wù)中心或養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),確保老人享受到更快捷、優(yōu)質(zhì)、放心的養(yǎng)老服務(wù)。
“目前我們開通了就醫(yī)、就餐、家政等63個(gè)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)我們根據(jù)老人的要求,實(shí)行個(gè)性化的養(yǎng)老,個(gè)性化的跟進(jìn),一直給你服務(wù)到家,完了以后您再給我一個(gè)評價(jià),在你滿意后,我們再通過機(jī)構(gòu)在線下或者線上結(jié)算,這樣一來就減輕了子女的負(fù)擔(dān),減輕了家庭的負(fù)擔(dān),為老人家送去專業(yè)化的服務(wù),信息化的服務(wù),智慧化的養(yǎng)老。”冷水灘區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)股股長伍志剛介紹道。
老人們在“老年食堂”就餐。
由社區(qū)閑置用房改建的鳳凰社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,每天都有三十多名老人在“老年食堂”就餐,在老人們心里這里就是他們另一個(gè)“家”,三五成群的老人在吃完后聚在一起休閑娛樂,還可以享受免費(fèi)醫(yī)療保健服務(wù)等。
黃開和老人告訴記者:“我們都過得很開心,感到很滿意,這里還有老年人圖書室娛樂室,大家一起娛樂,開開心心的,真的讓我們覺得老有所樂、老有所養(yǎng)、老有所依”。
近年來,冷水灘區(qū)累計(jì)投入1.5億元,建立了以全區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)信息中心為中樞,街(鎮(zhèn))嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為分支的三級養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),形成“一站式綜合服務(wù)”“一體化資源統(tǒng)籌”“一網(wǎng)覆蓋的信息管理”“一門式的辦事窗口”,為老年人提供生活照料、家政服務(wù)、文化娛樂、健康管理、精神慰藉等居家養(yǎng)老服務(wù)。
冷水灘區(qū)民政局四級調(diào)研員文治學(xué)介紹說:“運(yùn)用‘科技+互聯(lián)網(wǎng)’的手段,全區(qū)養(yǎng)聯(lián)體、安聯(lián)體建設(shè)已邁入2.0升級版,全區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)(村)基層養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)了100%全覆蓋,新建小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施實(shí)行“四同步”建設(shè),在中心城區(qū)實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)‘十五分鐘服務(wù)圈’”。
來源:區(qū)融媒體中心
作者:唐夢 蔣靜
編輯:周吉鋒
二審:周婧兮
三審:王文峰
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