冷水灘區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)。

紅網(wǎng)時(shí)刻10月26日訊（冷水灘分站記者 唐夢 蔣靜）近年來，冷水灘區(qū)著力構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)線上線下服務(wù)體系，依托智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，通過“線上+線下”的運(yùn)作模式，為老年人群提供個(gè)性化、多層次、多樣化的健康養(yǎng)老服務(wù)，給老年人帶來實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。

85歲的嚴(yán)梅英老人，常年獨(dú)居，上午11點(diǎn)，老人撥打了冷水灘區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)服務(wù)熱線，向工作人員說明自己的用餐需求后，一個(gè)小時(shí)不到老人就吃上了社區(qū)服務(wù)中心為老人準(zhǔn)備的午餐。

鳳凰社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員為嚴(yán)梅英老人送餐。

嚴(yán)梅英說：“年紀(jì)大了，行動(dòng)很不方便，打了這個(gè)服務(wù)熱線后，他們會(huì)送餐上門，把飯菜端到我面前來給我吃，吃完以后他們就收走，服務(wù)很貼心、很到位，而且吃飯我們只要幾塊錢。”

據(jù)了解，目前，冷水灘區(qū)共有老年人口近10萬人，占總?cè)丝诘?7%左右，其中大多數(shù)老人都和嚴(yán)梅英老人一樣選擇居家和社區(qū)養(yǎng)老。今年9月，冷水灘區(qū)通過智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)，建立線上調(diào)度、線下提供服務(wù)的方式，老人可通過網(wǎng)絡(luò)、電話等形式向居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心申請和預(yù)約各類養(yǎng)老服務(wù)，再由指揮中心將服務(wù)訂單配發(fā)到就近的居家養(yǎng)老服務(wù)中心或養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，確保老人享受到更快捷、優(yōu)質(zhì)、放心的養(yǎng)老服務(wù)。

“目前我們開通了就醫(yī)、就餐、家政等63個(gè)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)我們根據(jù)老人的要求，實(shí)行個(gè)性化的養(yǎng)老，個(gè)性化的跟進(jìn)，一直給你服務(wù)到家，完了以后您再給我一個(gè)評(píng)價(jià)，在你滿意后，我們再通過機(jī)構(gòu)在線下或者線上結(jié)算，這樣一來就減輕了子女的負(fù)擔(dān)，減輕了家庭的負(fù)擔(dān)，為老人家送去專業(yè)化的服務(wù)，信息化的服務(wù)，智慧化的養(yǎng)老。”冷水灘區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)股股長伍志剛介紹道。

老人們在“老年食堂”就餐。

由社區(qū)閑置用房改建的鳳凰社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，每天都有三十多名老人在“老年食堂”就餐，在老人們心里這里就是他們另一個(gè)“家”，三五成群的老人在吃完后聚在一起休閑娛樂，還可以享受免費(fèi)醫(yī)療保健服務(wù)等。

黃開和老人告訴記者：“我們都過得很開心，感到很滿意，這里還有老年人圖書室娛樂室，大家一起娛樂，開開心心的，真的讓我們覺得老有所樂、老有所養(yǎng)、老有所依”。

近年來，冷水灘區(qū)累計(jì)投入1.5億元，建立了以全區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)信息中心為中樞，街（鎮(zhèn)）嵌入式養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為分支的三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成“一站式綜合服務(wù)”“一體化資源統(tǒng)籌”“一網(wǎng)覆蓋的信息管理”“一門式的辦事窗口”，為老年人提供生活照料、家政服務(wù)、文化娛樂、健康管理、精神慰藉等居家養(yǎng)老服務(wù)。

冷水灘區(qū)民政局四級(jí)調(diào)研員文治學(xué)介紹說：“運(yùn)用‘科技+互聯(lián)網(wǎng)’的手段，全區(qū)養(yǎng)聯(lián)體、安聯(lián)體建設(shè)已邁入2.0升級(jí)版，全區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)（村）基層養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了100%全覆蓋，新建小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施實(shí)行“四同步”建設(shè)，在中心城區(qū)實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)‘十五分鐘服務(wù)圈’”。