紅網(wǎng)時刻3月16日訊（通訊員 楊輝 彭健 鄧君梅）為提升廣大人民群眾的消費維權(quán)意識，維護安全放心的消費環(huán)境，3月15日，冷水灘區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)消費者委員會在鳳凰園步步高超市(城標店)、河西零陵中路金水灣商場、河東中邦商業(yè)廣場開展以“守護安全 暢通消費”為主題的消費維權(quán)宣傳活動。

活動現(xiàn)場，在大型電子屏播放消費維權(quán)年主題宣傳視頻，設(shè)置了假劣商品展臺、咨詢服務臺，擺放食品安全、化妝品安全、老年人保健等宣傳圖片；工作人員向現(xiàn)場群眾講解如何鑒別假冒偽劣產(chǎn)品，詳細宣傳《消費者權(quán)益保護法》及12315投訴舉報熱線，耐心解答群眾咨詢問題，引導群眾進一步提升消費維權(quán)意識，營造了全社會共同維護消費者權(quán)益的濃厚氛圍。

據(jù)了解，本次活動共發(fā)放2021年消費寶典、維權(quán)利針、《化妝品監(jiān)督管理條例》宣傳手冊、湖南省電梯安全監(jiān)督管理辦法、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督知識宣傳讀本、老年消費防騙指引、電梯使用常識讀本宣資料3000余份，接受咨詢200人次，現(xiàn)場處理消費投訴2件。

冷水灘區(qū)市場監(jiān)督管理局和消委組織把維護消費者合法權(quán)益放在市場監(jiān)管的核心位置，著力營造安全放心舒心的消費環(huán)境，2020年消費維權(quán)工作取得明顯成效。全年共受理投訴舉報1303件，為消費者挽回經(jīng)濟損失近35.26萬元；調(diào)處各類消費糾紛401件，成功調(diào)解401件，調(diào)解率100%。其中，商品房業(yè)主集體維權(quán)案、高價購買保健食品案被評為永州市十大消費投訴典型案例;冷水灘區(qū)市場監(jiān)督管理局分管消保、消委的副局長郭實武和冷水灘區(qū)“五老”調(diào)解室負責人何放被評選為“2020年度最美消費維權(quán)人物”;湖南鑫美康醫(yī)藥科技有限公司、永州市冷水灘濱湖大酒店有限公司、湖南省冷水灘電線電纜股份有限公司被評選為“2019年-2020年度永州市消費維權(quán)先進單位”。