紅網(wǎng)時刻5月28日訊 （通訊員 王瓊）“貴公司本月產(chǎn)生了521815度電量，怎樣算這個電費我一筆筆來解釋……”

5月27日上午，在永州市中塑包裝有限公司的辦公室里，國網(wǎng)冷水灘供電公司河?xùn)|服務(wù)站黨員服務(wù)隊隊員們正在與企業(yè)電費負(fù)責(zé)人核算本月電費，現(xiàn)場了解企業(yè)用電需求。這是該公司圍繞“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”主題活動，深入落實開展為民辦實事，開創(chuàng)客戶與供電企業(yè)之間和諧共贏新局面的一個縮影。

當(dāng)用電客戶拿到一張電費結(jié)算賬單時，上面密密麻麻的數(shù)字和電價目錄一時半會還真看不懂，因中塑包裝有限公司對本月電費存在疑惑，國網(wǎng)冷水灘供電公司黨員服務(wù)隊積極主動上門為其解答。

“噢，原來分為了尖、峰、平、谷時間段，因用電時段不同，對應(yīng)的電價也不同…...”電費負(fù)責(zé)人聽完電費組成后感慨道，“以前管理電費的負(fù)責(zé)人已經(jīng)離職了，我剛接手后拿到這月電費清單，乍一看實在沒看懂，通過你們詳細(xì)的講解這下可算是明白了，電費交得也明明白白了，真心感謝你們。”

“這是我們應(yīng)該做的，特別是對于用電量大的企業(yè)，可以合理安排錯峰用電，這樣有利于降低生產(chǎn)成本和優(yōu)化資源配置，提高電網(wǎng)安全性保護用電設(shè)備和經(jīng)濟性。”黨員服務(wù)隊員耐心向企業(yè)人員介紹著，同時還宣傳了安全用電知識，并推廣了網(wǎng)上國網(wǎng)APP的使用。

該公司河?xùn)|供電服務(wù)站外部采取了優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略，幫助專變大用戶量身定制用電套餐，最大幅度減低客戶生產(chǎn)成本，開展電費賬單分析服務(wù)并積極走訪調(diào)研，加大溝通聯(lián)系力度，努力營造良好的供用電環(huán)境。此外還通過推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP、微信公眾號等多種創(chuàng)新繳費渠道來提升電費回收。

下一步，國網(wǎng)冷水灘供電公司將繼續(xù)以“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”主題活動為契機，持續(xù)加強電費回收管控，確保電費“顆粒歸倉”。