紅網(wǎng)時(shí)刻6月1日訊（冷水灘分站記者 周小榮 通訊員 王磊 ）近年來，冷水灘區(qū)曲河街道著力打造“網(wǎng)格微信群”微治理模式，發(fā)揮線上微平臺(tái)基層自治平臺(tái)聯(lián)系群眾、發(fā)動(dòng)群眾、服務(wù)群眾的橋梁紐帶作用，激活社區(qū)微端治理新模式，實(shí)現(xiàn)“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，小事一格解決”，蹚出了一條黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理、區(qū)域發(fā)展的新路。

目前，該街道33個(gè)網(wǎng)格已全面建立微信群。各社區(qū)建立的網(wǎng)格微信群分為網(wǎng)格居民微信群和網(wǎng)格專項(xiàng)微信群兩種。其中，網(wǎng)格居民微信群由網(wǎng)格員按照全市已劃分好的單元網(wǎng)格服務(wù)范圍統(tǒng)籌組建和管理，根據(jù)工作需要協(xié)調(diào)社區(qū)民警、社區(qū)干部、綜合執(zhí)法隊(duì)員、平安志愿者等社區(qū)服務(wù)力量和社會(huì)力量進(jìn)群入格，組織發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)每戶居民以及工廠企業(yè)、商戶等社會(huì)治理主體各安排一名代表入群；網(wǎng)格專項(xiàng)服務(wù)群則基于各項(xiàng)服務(wù)管理工作的需要，建立殘疾人服務(wù)群、企業(yè)服務(wù)群、沿街商鋪服務(wù)群等，便于網(wǎng)格化服務(wù)管理的精準(zhǔn)高效開展。

隨著“網(wǎng)格微信群”的全面鋪開，群眾在通過“微信群”反映問題的同時(shí)，相互之間也有了更多交流，逐漸養(yǎng)成互幫互助、共謀發(fā)展的良好習(xí)慣。大家紛紛為地方發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共治理、同發(fā)展意識(shí)不斷增強(qiáng)。一方面，網(wǎng)格員借助該平臺(tái)以文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等方式，宣傳法律政策、有效引導(dǎo)輿情、搜集社情民意；另一方面，該平臺(tái)也成為群眾咨詢提問、化解矛盾、監(jiān)督舉報(bào)的新渠道。

據(jù)了解，曲河街道“網(wǎng)格微信群”聯(lián)動(dòng)體系健全，矛盾糾紛受理、辦理便捷順暢。有了線上微平臺(tái)，微網(wǎng)格長(zhǎng)能夠及時(shí)向所聯(lián)系群眾宣傳政策、告知信息，居民也有了最快反映情況的渠道：直接在群里“下單”，微網(wǎng)格長(zhǎng)“接單”，實(shí)現(xiàn)問題第一時(shí)間反饋接收。與此同時(shí)，微網(wǎng)格長(zhǎng)還用走訪交流等方式，充分了解聯(lián)系戶的思想動(dòng)態(tài)和訴求愿望，零距離聽取民聲、掌握民情，協(xié)助聯(lián)系戶解決各類難題。微網(wǎng)格長(zhǎng)統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)工作，日常工作通過線下上戶、線上微信工作群聯(lián)系，提高信息流轉(zhuǎn)更新速度頻率。目前，該街道有微網(wǎng)格長(zhǎng)34名，建立微信聯(lián)戶群78個(gè)，居民小組長(zhǎng)、微網(wǎng)格長(zhǎng)、小區(qū)業(yè)委會(huì)人員均擔(dān)任流動(dòng)人口服務(wù)管理“聯(lián)絡(luò)員”，定期了解流動(dòng)人口思想、就業(yè)和生活等狀況，至少每月走訪一次流動(dòng)人口家庭，給予關(guān)心和幫助，了解流動(dòng)人口的實(shí)際困難和后顧之憂，實(shí)現(xiàn)小區(qū)居民與流動(dòng)人員共建共融共處。

“該項(xiàng)工作開展以來，已累計(jì)解決群眾反映的實(shí)際問題687起，上半年信訪總量同比下降66.5%，真正做到‘微事不出格、小事不出社區(qū)、大事不出街道’，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”曲河街道黨工委書記說道。