紅網(wǎng)時(shí)刻12月6日訊（通訊員 王文峰 周玉雁 馮小雪）冷水灘區(qū)楊家橋街道位于市區(qū)商業(yè)貿(mào)易繁華中心地段，人口密集、流動(dòng)人口多、改制倒閉企業(yè)多，社區(qū)民意復(fù)雜。下轄2個(gè)單位，駐社單位35個(gè)，其中改制企業(yè)28個(gè)，轄區(qū)總?cè)丝?2456人。轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，道路破爛不堪，老年人多、老房子多、老問題多，是典型的“老字號(hào)”街道。

近年來，街道以文明創(chuàng)建為抓手，以中心城區(qū)老舊小區(qū)改造為契機(jī)，秉持“為民、靠民、惠民”的工作思路，對(duì)轄區(qū)的道路、院落進(jìn)行全面、系統(tǒng)、徹底地改造和升級(jí)，通過黨建引領(lǐng)、群建群治，志愿服務(wù)，強(qiáng)化“黨委主導(dǎo)、社區(qū)主治、群眾主角、志愿者主力”的治理模式，實(shí)施了一系列精準(zhǔn)精細(xì)、有力有效的改革舉措，取得了明顯的實(shí)效。

扛穩(wěn)黨委“主導(dǎo)”之責(zé) 構(gòu)建社會(huì)治理新機(jī)制

堅(jiān)持“工委主導(dǎo)、黨委主責(zé)、社區(qū)主治、群眾主體、志愿者主力”的治理模式，強(qiáng)化黨組織在社會(huì)治理工作中的核心地位，牽頭抓總、夯實(shí)基礎(chǔ)，黨建引領(lǐng)，構(gòu)建社會(huì)治理機(jī)制。

定機(jī)制。建立由街道黨工委、社區(qū)黨委、司法所、派出所、駐社單位負(fù)責(zé)人、聯(lián)點(diǎn)共建單位負(fù)責(zé)人、居民代表組成的社會(huì)治理聯(lián)度會(huì)，及時(shí)調(diào)度社會(huì)治理工作開展情況，及時(shí)分析創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的新問題，形成了“治理決策共同商定，治理標(biāo)準(zhǔn)共同制定，治理過程共同參與、治理難題共同解決，治理經(jīng)費(fèi)共同籌措，治理成效共同分享”的“六共”理念，將人民群眾放在心中最高位置，樹立小陣地方大作用的觀念，集中精力做好“小”的文章，即“收集小意見、化解小矛盾、調(diào)解小糾紛、消除小隱患、滿足小需求”。

強(qiáng)基礎(chǔ)。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)是社會(huì)治理的關(guān)鍵。街道黨工委實(shí)行“大工委”制，對(duì)下屬黨支部下派黨建工作指導(dǎo)員，指導(dǎo)員每月定期到各支部調(diào)度工作進(jìn)度，下屬20個(gè)支部“五化”建設(shè)全部達(dá)標(biāo)，打造示范黨組織3個(gè)。 “三會(huì)一課”正常開展，強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化黨員積分制管理，明確了非在職黨員在社會(huì)治理中的角色定位，結(jié)合治理工作開展黨員主題日活動(dòng)，做到治理工作同頻同向、同心同力。

建特色。按照一社一品打造社會(huì)治理特色亮點(diǎn)。伍家院社區(qū)黨委突出“大黨委制”，整合聯(lián)點(diǎn)共建的市區(qū)后盾單位黨支部，構(gòu)建“支部聯(lián)系網(wǎng)格、黨小組聯(lián)系黨棟、黨員聯(lián)系居民戶”的黨建管理模式。每個(gè)支部都聯(lián)系一個(gè)網(wǎng)格，56個(gè)黨小組聯(lián)系散居居民區(qū)78個(gè)，326名黨員聯(lián)系居民1568戶。投入資金150萬元高標(biāo)準(zhǔn)建好了伍家院社區(qū)黨群服務(wù)中心，實(shí)行黨建帶群建、黨建促發(fā)展，黨建搞活了一條街，社區(qū)居民的獲得感、安全感、幸福感明顯增強(qiáng)。黨組織的腳延伸到樓棟、單元、居民戶。實(shí)現(xiàn)了黨建與居民自治的高度融合。獅子口社區(qū)重點(diǎn)打造“兩新組織”“改制企業(yè)黨建”兩個(gè)品牌。大力推行改制企業(yè)單位黨員認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗位，根據(jù)“按需設(shè)崗、因人定崗、自愿領(lǐng)崗、方便就崗”的原則，科學(xué)設(shè)置了“糾紛調(diào)解崗、治安巡邏崗、水電維修崗、環(huán)境保潔崗、困難幫扶崗、民意收集崗”等14個(gè)崗位，發(fā)展黨員志愿者127人。通過崗位認(rèn)領(lǐng)，讓黨員幫助困難居民實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的同時(shí)，提升個(gè)人責(zé)任感，努力形成“住在社區(qū)、關(guān)心社區(qū)、服務(wù)社區(qū)”的良好氛圍。建立志愿者服務(wù)工作站，讓志愿服務(wù) “有成效”。盛湘電力黨支部已成為全市“兩新”組織的示范黨組織，發(fā)揮黨建就是生產(chǎn)力的作用，人人爭(zhēng)當(dāng)生產(chǎn)能手，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員，積極參與抗洪搶險(xiǎn)、志愿服務(wù)、文明創(chuàng)建工作。

強(qiáng)化社區(qū)“主治”意識(shí) 構(gòu)建社會(huì)治理新格局

社區(qū)是落實(shí)黨的各項(xiàng)政策落地落實(shí)的最基層組織，社會(huì)治理工作的落實(shí)點(diǎn)在社區(qū)。“上面千根線，下面一根針”“上面千張嘴，下面一雙腿”“上面千把錘，下面一口釘”。街道注意讓社區(qū)歸位，充分發(fā)揮社區(qū)的自治功能。

大家“議”，好商量。社區(qū)完善了居民議事室、居民公約，成立了社區(qū)議事會(huì)、新鄉(xiāng)賢等群眾性自治組織。明確議事會(huì)的職責(zé)，由社區(qū)主任牽頭，社區(qū)居民代表、黨員代表、當(dāng)事人、五老為成員。社區(qū)網(wǎng)格員在日常工作中發(fā)現(xiàn)社區(qū)有不文明的事，就擬定議事主題，報(bào)社區(qū)主任，社區(qū)主任就組織黨員代表、居民代表、當(dāng)事人坐在一起，根據(jù)居規(guī)公約，讓居民來發(fā)布意見。如伍家院社區(qū)新華街有居民養(yǎng)狗的現(xiàn)象，社區(qū)通過議事會(huì)的形式，讓居民來批評(píng)養(yǎng)狗的居民。議事會(huì)一般每月召開一次，遇到急事隨時(shí)召開。讓居民議自己身邊事、做文明人，讓居民在議的過程中接受教育，提升素質(zhì)，一年來社區(qū)通過議事會(huì)的形式解決鄰里矛盾糾紛26起，糾正不文明行為35件。

你來“提”，我來辦。為進(jìn)一步提高居民對(duì)創(chuàng)建工作的認(rèn)同感、獲得感，通過“你來提，我來辦”活動(dòng)精準(zhǔn)辦成一批民生微實(shí)事，解決居民生活中的煩心事、操心事、揪心事。全面收集意見。社區(qū)采取上門拜訪、發(fā)放征求表、召開座談會(huì)等形式廣泛收集居民對(duì)身邊的微實(shí)事好意見、好建議，共收集意見、建議1245條；社區(qū)對(duì)居民提的意見、建議認(rèn)真梳理，逐條核查登記，建立臺(tái)賬，制定作戰(zhàn)圖，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)；精心施工精準(zhǔn)辦理。堅(jiān)持先小后大、先急后緩和先共性后個(gè)性的原則，根據(jù)民生微實(shí)事項(xiàng)目清單分步組織施工。實(shí)施道路提質(zhì)改造工程。針對(duì)影響居民反央出行的問題，提質(zhì)改造了文化站小巷、新建街支巷、六建公司小巷農(nóng)資路4號(hào)小區(qū)3條背街小巷；獅巖路實(shí)行“白改黑”，對(duì)居民身邊的出行的小通道改造15條。實(shí)施居民通道亮化工程。為了確保居民出行安全，協(xié)調(diào)市路燈管理所維修路燈89盞，新增路燈657盞。實(shí)施拆除隔心墻工程。通過召開議事會(huì)拆除居民樓棟之間的隔心墻5處，進(jìn)一步增強(qiáng)居民之間的交流，化解了居民之間的矛盾糾紛26起。實(shí)施農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提質(zhì)改造工程。對(duì)黃泥井的破爛案板全部進(jìn)行了更新，取締了長(zhǎng)達(dá)10多年的活禽市場(chǎng)，市場(chǎng)內(nèi)的廁所全部提質(zhì)改造，將市場(chǎng)周邊長(zhǎng)達(dá)20多年的羊、狗臨時(shí)存放區(qū)拆除，改造為城郊居民的自產(chǎn)自銷區(qū)。實(shí)施協(xié)商解決難事工程。凡是涉及居民生活的化糞池堵塞、污水外溢等難事急事，堅(jiān)持“誰受益、誰負(fù)責(zé)、誰維修”原則，由社區(qū)組織受益居民協(xié)商，共同出工出資解決，社區(qū)再按照工程量的在大小按比例給予補(bǔ)助，讓居民參與進(jìn)來，增強(qiáng)居民的共建意識(shí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共協(xié)商處理15起難事，社區(qū)兌現(xiàn)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金10萬元。

多元“調(diào)”，促和諧。社會(huì)治理工作其核心就是人和事，人是關(guān)鍵，事是載體。在社會(huì)治理工作中完善人民調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)，我們著重突出“調(diào)”字。主動(dòng)調(diào)解。對(duì)轄區(qū)不穩(wěn)定因素進(jìn)行了地毯式摸定，建立了《楊家橋街道不穩(wěn)定因素管控明細(xì)臺(tái)帳》《重點(diǎn)領(lǐng)域管理臺(tái)帳》。每個(gè)不穩(wěn)定因素都明確了一名領(lǐng)導(dǎo)、一名具體負(fù)責(zé)人、一名社區(qū)民警、一個(gè)方案的“四包一”工作機(jī)制，街道主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的典型案件主動(dòng)約訪，一年來街道共接待群體性信訪人案件15起，近1600人，化解信訪案件14起；化解積案12起。訴源調(diào)解。街道信訪辦注重從源頭抓，組織法律工作者、司法所、律師針對(duì)居民反映開發(fā)商在施工期間，造成老百姓房屋開裂現(xiàn)象，主動(dòng)召集雙事人進(jìn)行調(diào)解，一年來共調(diào)處5起。編外調(diào)解。街道充分發(fā)揮社區(qū)退休老干部的作用，成立了編外調(diào)解隊(duì)2支，主動(dòng)調(diào)解居民鄰里之間的小矛盾、家庭婆媳之間的小矛盾。伍家院社區(qū)退休支部書記唐正榮一年來調(diào)外矛盾糾紛20多起。

兩網(wǎng)“并”，抓融合。社會(huì)治理關(guān)鍵在底子清，情況明，充分利用網(wǎng)格大數(shù)據(jù)和公安大數(shù)據(jù)兩張網(wǎng)，將兩網(wǎng)合并，整合資源，高效率地展工作。利用兩張網(wǎng)進(jìn)一步摸清街道轄區(qū)內(nèi)的吸毒、刑滿稀放人員、安置幫教、空巢老人、留守兒童、重度精神殘疾等特殊群體底數(shù)，分類建立管控臺(tái)帳，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、具體責(zé)任人，定期開展上門走訪服務(wù)，定期約談監(jiān)護(hù)人，確保了社會(huì)大局的穩(wěn)定。

共同“巡”，保穩(wěn)定。組建專職夜巡隊(duì)。街道組織區(qū)直后盾單位每晚由社區(qū)干部帶隊(duì)，走街串巷開展夜巡；轄區(qū)單位開展守樓看院工作，每個(gè)單位每晚由一名領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)本院落進(jìn)行巡查；重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)巡查。街道政法委組織派出所對(duì)市場(chǎng)、學(xué)校周邊、河連、鐵路等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行專題巡查；重點(diǎn)場(chǎng)所天天查。街道綜治辦每天安排專人對(duì)網(wǎng)吧、小賓館、洗浴場(chǎng)進(jìn)行巡查。針對(duì)老城區(qū)的實(shí)際，我們開展了亮化工程，組織路燈所對(duì)轄區(qū)居民樓道口全部安裝了路燈，新增路燈657盞，安裝視頻監(jiān)控15個(gè)。加快老舊小區(qū)改造進(jìn)度，一年來共改造老舊小區(qū)12個(gè)。通過物防、技防、人防三者融合，轄區(qū)治安環(huán)形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，居民的幸福感、安全感明顯增強(qiáng)。

四社“聯(lián)”，激活力。充分整合社區(qū)、社工、社會(huì)組織、社區(qū)志愿者的力量，做到目標(biāo)一致、步調(diào)一致，聯(lián)長(zhǎng)補(bǔ)短，各自發(fā)揮最大的作用。社區(qū)打造治理空間。社區(qū)自籌資金150多萬元將老街原蔣伏生公館改造成為新時(shí)代文明實(shí)踐站點(diǎn)，設(shè)立了社工室、棋牌室、心理疏導(dǎo)室、圖書室、文化小舞臺(tái)、書畫室、電子閱覽室等十余個(gè)功能室供居民活動(dòng)。開設(shè)腰鼓、書畫、京胡、二胡、太極等多種公益文化課程，豐富社區(qū)文化生活，將社區(qū)文化服務(wù)中心打造成為社區(qū)老人提供養(yǎng)老、娛樂、保健于一體的綜合性活動(dòng)空間。以社工為支撐，開展專業(yè)服務(wù)。社工深入開展走訪調(diào)研，梳理社區(qū)資源、掌握老人服務(wù)需求、培育社區(qū)力量、打造品牌服務(wù)，聯(lián)動(dòng)各方資源共同提供居民服務(wù)。社工充分發(fā)揮志愿者的作用，結(jié)合社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心功能室的定位和老人需求，開設(shè)了“七個(gè)一”的常態(tài)化服務(wù)（即每周一次電影放映、每月一次義診、每月一次義剪、每月一次義修、每月一次健康講座、每月一次文藝匯演以及每季度一次集體生日會(huì)）。常態(tài)性的組織志愿者開展上門探望陪伴、衛(wèi)生打掃、安全隱患排查、困難老年人物質(zhì)幫扶等服務(wù)。打造“微品牌”。社工結(jié)合伍家院社區(qū)的老街文化特色，塑造了“老街文化我來尋”“老街空間我來管”“老街健康我來守”“老街孩子我來教”等十大“老街”系列社區(qū)文化品牌項(xiàng)目，極大豐富了老人的社區(qū)文化生活，打造出人人熱情參與、民眾幸福滿意、各方共治共享的“老街”文化品牌。 在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，社工通過“社區(qū)引薦、群眾舉薦、自我推薦、社工挖掘”等方式挖掘和培育志愿者。組建了黨員先鋒志愿服務(wù)隊(duì)，青年志愿服務(wù)隊(duì)、便民志愿服務(wù)隊(duì)、水鷹救援志愿服務(wù)隊(duì)、文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)、公益小衛(wèi)士志愿服務(wù)隊(duì)等13支志愿服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)展注冊(cè)志愿者達(dá)4326人；志愿服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，服務(wù)力量不斷增強(qiáng)。一年來開展志愿服務(wù)2.6萬小時(shí)，服務(wù)居民1.5萬人。

強(qiáng)化群眾“主角”定位 迸發(fā)社會(huì)治理新活力

在工作中堅(jiān)持“發(fā)動(dòng)群眾、相信群眾、依靠群眾”，充分發(fā)揮群眾就是治理的“主角”作用。通過小事聯(lián)辦、文明聯(lián)創(chuàng)、居民聯(lián)治、志愿聯(lián)動(dòng)”等形式，老城區(qū)迸發(fā)了新活力。

小事“聯(lián)”辦。老城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差，鄰里之間經(jīng)常為化糞池阻塞而產(chǎn)生矛盾。充分發(fā)揮“五老”的調(diào)解、協(xié)調(diào)作用，建立“五老”調(diào)解室。由一名社區(qū)兩委班子成員牽頭，實(shí)行“一事一議”，按照“誰管理誰負(fù)責(zé)、誰負(fù)責(zé)誰維修、誰受益誰出錢”原則，化解鄰里矛盾糾紛。一年來通過五老調(diào)解，居民之間聯(lián)動(dòng)辦理各種身邊的小事項(xiàng)78項(xiàng)。

文明“聯(lián)”創(chuàng)。為了解決文明創(chuàng)建工作中存在的“干部在干，群眾在看”的問題，黨工委十分注重群眾身邊的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。充分發(fā)揮網(wǎng)格作用，街道共劃分網(wǎng)格258個(gè)，要求網(wǎng)格做到“小事不出社區(qū)，大事不街道”，推行“1+N+X”網(wǎng)格化服務(wù)模式，“1”就是網(wǎng)格員，“N”就是多個(gè)職能部門，“X”就是網(wǎng)格里的群眾個(gè)體。我們通過網(wǎng)格搭臺(tái)，創(chuàng)建唱戲，依托社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心站，整合市民學(xué)校、文化驛站、志愿服務(wù)站等社區(qū)平臺(tái)資源，開展“最美商戶”“最美家庭”等“最美系列”評(píng)選表彰，強(qiáng)力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)。通過一系列活動(dòng)的開展，既提高了居民知曉率、參與率、支持率，又激活了創(chuàng)建細(xì)胞，夯實(shí)了創(chuàng)建“墻基”，凝聚了向上向善力量，使創(chuàng)建成為居民的自覺行動(dòng)，較好實(shí)現(xiàn)了“人更善、小區(qū)更美、社區(qū)更和諧”的創(chuàng)建目標(biāo)。

居民“聯(lián)”治。推行 “社區(qū)我當(dāng)家，文明靠大家，誠(chéng)信進(jìn)萬家”的共享理念，鼓勵(lì)居民主動(dòng)參與社區(qū)事務(wù)，解決合理訴求、化解鄰里矛盾，讓小問題不出樓棟。推行“街長(zhǎng)、巷長(zhǎng)、院落長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)”制，社區(qū)推選經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、群眾威望高的老黨員、老干部、個(gè)體工商戶分別擔(dān)任街長(zhǎng)、巷長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、店長(zhǎng)，其中街長(zhǎng)13名、巷長(zhǎng)35名、院落長(zhǎng)42名、樓棟長(zhǎng)125名。明確各自職責(zé)，實(shí)行定期考核，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物資獎(jiǎng)勵(lì)為輔。負(fù)責(zé)對(duì)樓棟衛(wèi)生、政策傳達(dá)、鄰里糾紛、紅白喜事等工作進(jìn)行管理和監(jiān)督；建立新鄉(xiāng)賢、樓棟長(zhǎng)、街巷長(zhǎng)為主的居民理事會(huì)，制定居民公約，開展“星級(jí)文明戶”“最美樓棟長(zhǎng)”“最美志愿者”“道德模范”等評(píng)比活動(dòng)。伍家院社區(qū)居民唐新林、唐滿元兩兄弟被評(píng)為全省“道德模范”“文明家庭”，街道出推出善人榜兩期。

拓展志愿者“主力”力量 賦能社區(qū)治理新成效。

積極構(gòu)建線上、線下雙輪驅(qū)動(dòng)的志愿服務(wù)綜合調(diào)度平臺(tái)，依托區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心大數(shù)據(jù)云平臺(tái)，打造志愿者注冊(cè)、參與志愿活動(dòng)、量化服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、排名排位的全鏈條、純線上志愿服務(wù)模式；結(jié)合文明創(chuàng)建設(shè)計(jì)志愿服務(wù)內(nèi)容，開展特色志愿服務(wù)，建立“四單”（群眾點(diǎn)單、中心派單、志愿者接單、群眾評(píng)單）服務(wù)項(xiàng)目15類，開展小手牽大手志愿服務(wù)活動(dòng)，社區(qū)居民參與志愿服務(wù)6000人次，受眾居民1.5萬人。

創(chuàng)新志愿服務(wù)模式。率先伍家院社區(qū)開展“四微”社區(qū)治理工作模式。構(gòu)建“微體系”，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。構(gòu)建社區(qū)+社會(huì)組織+社工+社區(qū)志愿者的“微體系”。即社區(qū)協(xié)調(diào)監(jiān)管，社會(huì)組織運(yùn)營(yíng)管理，社工人才做支撐，社區(qū)志愿者開展具體服務(wù)的運(yùn)行體系；培育“微力量”，增強(qiáng)服務(wù)能力。重點(diǎn)挖掘社區(qū)中有才能的、熱心的社區(qū)居民，根據(jù)其自身優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，將其培育成社區(qū)志愿隊(duì)伍的骨干和領(lǐng)頭人，組建起不同特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍；開展“微項(xiàng)目”，形成自治效應(yīng)。社工帶領(lǐng)志愿隊(duì)伍根據(jù)社區(qū)群眾實(shí)際需求，設(shè)立不同的志愿服務(wù)項(xiàng)目，不斷拓寬社區(qū)志愿隊(duì)伍服務(wù)社會(huì)、群眾的有效途徑，從而激發(fā)社區(qū)內(nèi)在活力，形成多元參與、協(xié)商共治和良性互動(dòng)的社區(qū)局面；存儲(chǔ)“微愛心”，健全激勵(lì)機(jī)制。設(shè)立“愛心銀行”，運(yùn)用“時(shí)間銀行”工作機(jī)制，將志愿者管理模式與銀行存儲(chǔ)模式有機(jī)結(jié)合，形成志愿者參加活動(dòng)、存儲(chǔ)愛心、申請(qǐng)兌換的工作流程，建立以兌換服務(wù)為主、兌換物品為輔的志愿者激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)建立一套優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀志愿者評(píng)比表彰和星級(jí)評(píng)定制度，有效提高居民參與志愿服務(wù)活動(dòng)積極性和主動(dòng)性，推薦唐新林、唐滿元兩兄弟為省“消防工作先進(jìn)志愿者”，推薦劉志斌為市見義勇為先進(jìn)個(gè)人，一年來，共評(píng)選最美志愿者65人。

豐富志愿服務(wù)內(nèi)容。成立了社區(qū)社工室，社工指導(dǎo)協(xié)助志愿服務(wù)隊(duì)伍，依據(jù)居民需求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，設(shè)計(jì)相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)內(nèi)容有文明勸導(dǎo)、環(huán)境整治、便民利民、扶貧濟(jì)困、扶老助幼、醫(yī)療保健、心理疏導(dǎo)、法律服務(wù)、家政服務(wù)和應(yīng)急救援等多方面。黨員先鋒志愿服務(wù)隊(duì)，開展夜巡、環(huán)境整治等服務(wù)；青年志愿服務(wù)隊(duì)，開展“四點(diǎn)課堂”和“益起成長(zhǎng)營(yíng)”兒童關(guān)愛服務(wù)，累計(jì)服務(wù)兒童1.3萬人次；水鷹救援志愿服務(wù)隊(duì)，開展“救在身邊”服務(wù)，長(zhǎng)期活躍在湘江邊，開展水域巡查、水上救援服務(wù)，先后救助溺水人員達(dá)43人；便民志愿服務(wù)隊(duì)，開展“便民維修日”服務(wù)，每月固定時(shí)間為社區(qū)群眾免費(fèi)維修電器，累計(jì)維修各類電器達(dá)960余件；文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)開展義務(wù)值班、撿拾路面垃圾、勸阻不文明行為，維護(hù)社區(qū)停車秩序等。逐步形成了“各得其所，各展所長(zhǎng)，共享幸福生活”的社區(qū)新風(fēng)尚。

整合志愿服務(wù)資源。積極對(duì)接了轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、房地產(chǎn)公司，開展愛心企業(yè)為轄區(qū)的困難家庭、空巢老年人、留守兒童、三無人員等弱勢(shì)群體提供物質(zhì)幫扶；對(duì)接社區(qū)衛(wèi)生站、醫(yī)院等資源為社區(qū)居民定期開展義診、健康知識(shí)講座、免費(fèi)體檢、上門看病等服務(wù)；引入永州義工協(xié)會(huì)、永州博睿社會(huì)服務(wù)中心、冷水灘區(qū)永愛志愿者等市、區(qū)二級(jí)的社會(huì)組織為居民開展公益慈善項(xiàng)目，如集中服務(wù)、結(jié)對(duì)服務(wù)和點(diǎn)單配送服務(wù)等。

完善志愿激勵(lì)機(jī)制。探索志愿服務(wù)長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，建立社區(qū)“時(shí)間銀行”超市，以服務(wù)換服務(wù)、以服務(wù)換積分、以積分換褒獎(jiǎng)；出臺(tái)志愿者星級(jí)評(píng)定、教育服務(wù)、就業(yè)擇業(yè)、社會(huì)保障、金融服務(wù)、小小志愿者禮遇、購(gòu)物、貸款、入團(tuán)、入黨、看電影、就醫(yī)等方面享受優(yōu)惠或優(yōu)待等系列褒獎(jiǎng)辦法，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神。建立志愿者星級(jí)認(rèn)定制度，志愿服務(wù)累計(jì)達(dá)到一定小時(shí)的志愿者，可依次認(rèn)定為一至五星級(jí)志愿者，志愿者憑星級(jí)在常態(tài)性開展優(yōu)秀志愿者表彰，給予精神和物資獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，使社區(qū)志愿服務(wù)能夠更加精細(xì)化、常態(tài)化，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了社區(qū)志愿者服務(wù)的積極性，志愿服務(wù)已成為社區(qū)居民的一種新風(fēng)尚。