近年來，在就業(yè)壓力和崗位競爭的影響下，不少人選擇通過參加“考公、考編、學歷提升”等成人教育培訓提升自身能力。為增強廣大市民對成人教育培訓的認知、避免經濟損失，永州市冷水灘區(qū)消費者委員會特發(fā)出提示，提醒廣大市民在選擇成人教育培訓時應注意以下幾點：

一、辦學資質要看清，違規(guī)經營勿報名。

建議選擇成人教育培訓機構時首先查驗其是否有合法的辦學資質，也可以登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查看其是否按時參加企業(yè)年報等信息，或者通過其他網站或者學生了解其口碑、知名度和信譽度等。挑選證照齊全、口碑較好、師資較強、經營狀態(tài)穩(wěn)定的教育培訓機構。可以先進行短期試課，待認同授課方式和培訓效果后，再簽訂正式合同，降低風險。

二、合同內容要看明，條約不公勿簽訂。

簽訂合同時，應仔細查看合同條款是否公平，是否標明培訓范圍、培訓方式、培訓費用、培訓時間、培訓地點等內容，是否約定發(fā)生糾紛后處理的方式。條約應做到明確、詳細、可操作。謹慎選擇“不過全退”等優(yōu)惠一次性繳納大額款項。如果選擇可退款項目，應明確退款的情形、退費的方式，還應注明退費標準與辦法，明確退費的期限、周期和額度等，避免不必要的糾紛（例：全國中公教育未按合約約定時間退費類投訴）。此外，理性甄別機構的宣傳，對于培訓機構作出明示或者暗示的保證性承諾不聽不信，要求培訓機構將口頭承諾寫進合同，明確雙方的權利義務，以便日后發(fā)生爭議時有據可依。

三、付款方式要留意，繳費陷阱勿踏進。

要考慮自身經濟能力，量入為出、理性選擇，并通過正規(guī)途徑轉賬支付，切忌在個人社交媒體私下轉賬交易。在交易過程中，不要輕易透露證件號、銀行賬戶資料等關鍵信息并要求開具正規(guī)發(fā)票。一些培訓機構在市民付款時，會以“優(yōu)惠分期付款”的名義，誘導市民選擇實為“小額貸款”的支付方式。市民在決定報班繳納學費時，留意合同中是否隱含貸款的條約，警惕“分期付款”變成“培訓貸款”，存在失信風險。

警示案例

近年來，永州市冷水灘區(qū)消費者委員會收到大量關于教育培訓機構退費糾紛的投訴，現將典型案例公布如下，敬請市民謹慎選擇。

案例一：周先生于2022年8月在冷水灘區(qū)中公教育（永州分校）報名考公培訓班。報名時繳納了5萬元的學費并簽訂協議考試不通過會在2023年10月退還4萬元學費。因未通過考試，主張退款，培訓機構一再拖延，該機構表示資金不足，提出建議分期10個月退還學費。10月份退還了4千元，11月就沒有退費了，遂向冷水灘區(qū)消委會投訴，經調解，達成調解協議。

案例二：李女士于2022年9月6日與中公教育簽訂“2022年湖南事業(yè)單位單公告惠學協議班”（單公告惠學22000元筆面班），合同費用22000元，在中公教育公眾號惠學貸款報的線下班。因考事業(yè)單位筆試未過，于2022年11月7日向中公教育提交22000元的退款申請，現已超過合同約定的45個工作日期限，并且已逾期10個月仍未退款，惠學貸款還款日期是2023年8月15日，目前已經逾期，永州中公教育還是一直拖欠未幫市民還款，明顯存在逾期違約行為。故向冷水灘消委投訴，要求中公教育立即退還22000元學費。經調解，達成分期退款協議。

溫馨提醒：消費者委員會采取調解的方式處理投訴案件，目前就中公投訴調解成功的案件并不多，如調解不成功或在調解生效后對方拒不執(zhí)行，投訴人可以按照法律、法規(guī)的有關規(guī)定向有關部門申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。