近年來,，在就業(yè)壓力和崗位競爭的影響下,，不少人選擇通過參加“考公,、考編,、學(xué)歷提升”等成人教育培訓(xùn)提升自身能力。為增強(qiáng)廣大市民對成人教育培訓(xùn)的認(rèn)知、避免經(jīng)濟(jì)損失，永州市冷水灘區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)特發(fā)出提示，提醒廣大市民在選擇成人教育培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一,、辦學(xué)資質(zhì)要看清，違規(guī)經(jīng)營勿報(bào)名,。

建議選擇成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)首先查驗(yàn)其是否有合法的辦學(xué)資質(zhì),，也可以登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查看其是否按時(shí)參加企業(yè)年報(bào)等信息，或者通過其他網(wǎng)站或者學(xué)生了解其口碑,、知名度和信譽(yù)度等,。挑選證照齊全、口碑較好,、師資較強(qiáng),、經(jīng)營狀態(tài)穩(wěn)定的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?？梢韵冗M(jìn)行短期試課,，待認(rèn)同授課方式和培訓(xùn)效果后，再簽訂正式合同,，降低風(fēng)險(xiǎn),。

二、合同內(nèi)容要看明,，條約不公勿簽訂,。

簽訂合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看合同條款是否公平,，是否標(biāo)明培訓(xùn)范圍,、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)費(fèi)用,、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等內(nèi)容,，是否約定發(fā)生糾紛后處理的方式,。條約應(yīng)做到明確、詳細(xì),、可操作,。謹(jǐn)慎選擇“不過全退”等優(yōu)惠一次性繳納大額款項(xiàng)。如果選擇可退款項(xiàng)目,，應(yīng)明確退款的情形,、退費(fèi)的方式，還應(yīng)注明退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與辦法,，明確退費(fèi)的期限,、周期和額度等,，避免不必要的糾紛（例：全國中公教育未按合約約定時(shí)間退費(fèi)類投訴）。此外,，理性甄別機(jī)構(gòu)的宣傳,，對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作出明示或者暗示的保證性承諾不聽不信，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將口頭承諾寫進(jìn)合同,，明確雙方的權(quán)利義務(wù),，以便日后發(fā)生爭議時(shí)有據(jù)可依。

三,、付款方式要留意,，繳費(fèi)陷阱勿踏進(jìn)。

要考慮自身經(jīng)濟(jì)能力,，量入為出,、理性選擇，并通過正規(guī)途徑轉(zhuǎn)賬支付,，切忌在個(gè)人社交媒體私下轉(zhuǎn)賬交易,。在交易過程中，不要輕易透露證件號(hào),、銀行賬戶資料等關(guān)鍵信息并要求開具正規(guī)發(fā)票,。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在市民付款時(shí)，會(huì)以“優(yōu)惠分期付款”的名義,，誘導(dǎo)市民選擇實(shí)為“小額貸款”的支付方式,。市民在決定報(bào)班繳納學(xué)費(fèi)時(shí)，留意合同中是否隱含貸款的條約,，警惕“分期付款”變成“培訓(xùn)貸款”,，存在失信風(fēng)險(xiǎn)。

警示案例

近年來,，永州市冷水灘區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)收到大量關(guān)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)糾紛的投訴,，現(xiàn)將典型案例公布如下，敬請市民謹(jǐn)慎選擇,。

案例一：周先生于2022年8月在冷水灘區(qū)中公教育（永州分校）報(bào)名考公培訓(xùn)班,。報(bào)名時(shí)繳納了5萬元的學(xué)費(fèi)并簽訂協(xié)議考試不通過會(huì)在2023年10月退還4萬元學(xué)費(fèi)。因未通過考試,，主張退款,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一再拖延，該機(jī)構(gòu)表示資金不足,，提出建議分期10個(gè)月退還學(xué)費(fèi),。10月份退還了4千元，11月就沒有退費(fèi)了，遂向冷水灘區(qū)消委會(huì)投訴,，經(jīng)調(diào)解,，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

案例二：李女士于2022年9月6日與中公教育簽訂“2022年湖南事業(yè)單位單公告惠學(xué)協(xié)議班”（單公告惠學(xué)22000元筆面班）,，合同費(fèi)用22000元,，在中公教育公眾號(hào)惠學(xué)貸款報(bào)的線下班。因考事業(yè)單位筆試未過,，于2022年11月7日向中公教育提交22000元的退款申請,，現(xiàn)已超過合同約定的45個(gè)工作日期限，并且已逾期10個(gè)月仍未退款,，惠學(xué)貸款還款日期是2023年8月15日,，目前已經(jīng)逾期，永州中公教育還是一直拖欠未幫市民還款,，明顯存在逾期違約行為,。故向冷水灘消委投訴，要求中公教育立即退還22000元學(xué)費(fèi),。經(jīng)調(diào)解,，達(dá)成分期退款協(xié)議。

溫馨提醒：消費(fèi)者委員會(huì)采取調(diào)解的方式處理投訴案件,，目前就中公投訴調(diào)解成功的案件并不多,，如調(diào)解不成功或在調(diào)解生效后對方拒不執(zhí)行，投訴人可以按照法律,、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門申請仲裁或者向人民法院提起訴訟,。