冷水灘融媒10月11日訊（通訊員 易永芬 何輝云）10月11日,，梅灣街道清橋社區(qū)來(lái)了一位阿姨反映其在養(yǎng)生店開(kāi)卡消費(fèi)了一萬(wàn)多元,，然而該養(yǎng)生店在一年時(shí)間里竟更換了四次老板，導(dǎo)致與顧客之間發(fā)生了糾紛。面對(duì)頻繁更換老板的養(yǎng)生店,，對(duì)自己已消費(fèi)的款項(xiàng)及后續(xù)服務(wù)深感擔(dān)憂,，于是向社區(qū)求助,。社區(qū)網(wǎng)格員得知情況后,，迅速行動(dòng)起來(lái)，聯(lián)合社區(qū)民警以及市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員共同介入調(diào)解,。

社區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮熟悉社區(qū)情況和善于溝通協(xié)調(diào)的優(yōu)勢(shì),，積極傾聽(tīng)其訴求和養(yǎng)生店各方的意見(jiàn)。社區(qū)民警則從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保障消費(fèi)者合法權(quán)益的角度出發(fā),，對(duì)涉事雙方進(jìn)行耐心的勸導(dǎo),。市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),，對(duì)養(yǎng)生店的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)格審查和規(guī)范。

經(jīng)過(guò)多方的共同努力,，這場(chǎng)因養(yǎng)生店頻繁更換老板而引發(fā)的糾紛最終得到了圓滿解決,，消費(fèi)者的權(quán)益得到了有效保障，養(yǎng)生店也認(rèn)識(shí)到了自身經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題,，并承諾將規(guī)范經(jīng)營(yíng)，為顧客提供更好的服務(wù),。

此次糾紛的成功調(diào)解,，充分體現(xiàn)了“1+N”網(wǎng)格化基層治理工作機(jī)制，有效暢通了社區(qū)為民服務(wù),、解決群眾訴求的渠道,，讓社區(qū)和職能部門職責(zé)更加清晰，提升社區(qū)群防共治工作水平,，實(shí)現(xiàn)了“平安不出事,、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”的目標(biāo),。