冷水灘融媒10月12日訊（通訊員 張楊歡 魏雙石）今年以來,，冷水灘區(qū)梧桐街道借鑒學習新時代“楓橋經驗”,，堅持黨建引領，探索矛盾糾紛排查化解與網格化工作相融合,，充分運用 “以真情感動人,，以道理說服人,，以法律治于人”三件法寶,，扎實做好矛盾糾紛的預防和安全隱患化解工作,，為轄區(qū)居民架起一座“愛”的橋梁，讓更多的人感受到“愛”無處不在,，共同推動文明,、和諧、平安,、幸福家園建設。

遠親不如近鄰,，鄰里之間本應和睦相處,，可是在實際生活中，鄰里雙方往往會產生小摩擦,，甚至因為一些矛盾鬧得不可開交,。近日，梧桐街道轄區(qū)內的濱湖一巷居民向社區(qū)網格員反映,，自家臥室墻壁及地板被水泡了,，影響了日常生活，希望社區(qū)網格員幫忙協(xié)調處理,。

在接到居民反映后,，網格員及矛盾糾紛調解員立即出動，查看具體情況,，經了解房屋被泡的居民曹大叔與樓上的居民李先生是老鄰居,，已共同在這個單元居住了十多年,。李先生因長時間外出，屋內老化水管破裂漏水沒能及時發(fā)現(xiàn),，將樓下的曹大叔家都淹了,，雙方因如何理賠而產生矛盾，因此向社區(qū)網格員尋求幫助,。

了解情況后,，網格員及社區(qū)矛盾糾紛調解員，共同入戶檢查,，通過入戶協(xié)調,、電話溝通、鄰里勸說的方式與雙方進行了多次調解,，他們動之以情,、曉之以理地勸解居民，將“窩心火”調成“順心氣”,，把矛盾化解在網格和萌芽,。調解中，雙方就各自的問題及訴求進行了闡述,，調解員全面了解雙方起因后,，本著公平公正的理念，提出解決問題的合理化建議,，引導其共建和諧鄰里關系,，換位思考。經過耐心調解,，最終雙方達成共識,，曹大叔接受了李先生提出的賠付金額，化干戈為玉帛,，鄰里矛盾糾紛圓滿化解,。

踐行新時代“楓橋經驗”進城，就是要讓城市居民的生活更加和諧有愛,。無論是城中村治理,，還是物業(yè)糾紛，梧桐街道都找到了一套解決辦法,。

轄區(qū)內,，紫金大邸小區(qū)將三方協(xié)同共治升級為“四方議事”，在原來社區(qū),、業(yè)委會,、物業(yè)的基礎上，明確小區(qū)黨支部牽頭共治,，通過發(fā)揮黨組織的引領協(xié)調功能,，理順多方關系,。同時，引導小區(qū)黨員參選業(yè)委會,，強化黨支部領導物業(yè)管理主體地位,，實現(xiàn)小區(qū)治理由“群龍無首”到“支部引領”，小區(qū)服務從“簡單粗放”到“精準精細”,。在前不久的電動自行車停放整治行動中,，小區(qū)“四方議事”在很短時間內解決了這一棘手難題，頗受小區(qū)居民好評,?！艾F(xiàn)在大小事都不用出小區(qū)了，大事一起議,，有事找黨支部,，有問題，黨員干部跑腿幫,?！毙^(qū)居民伍先生對這種自治模式非常認可。

民生無小事,，枝葉總關情,。下一步，梧桐街道將秉持“小事不出網格,、社區(qū),，大事不出街道、矛盾不上交,、就地化解”的工作理念,，充分發(fā)揮好網格、社區(qū),、街道調解的積極作用,，為轄區(qū)居民解決更多實際難題，守護千家萬戶穩(wěn)穩(wěn)的幸福,。全力提升轄區(qū)居民安全感和滿意度。