冷水灘融媒10月15日訊（通訊員 魏雙石 唐海珊 劉宏劍）“居民事,、無(wú)小事”有效預(yù)防和化解各類矛盾糾紛，是促進(jìn)鄰里和睦,、維護(hù)社會(huì)和諧的基礎(chǔ),。今年以來(lái)，冷水灘區(qū)梧桐街道白竹亭社區(qū)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,，用心,、用情幫助轄區(qū)居民調(diào)解各類矛盾糾紛，深入落實(shí)“解民憂,、紓民困,、暖民心”工作，持續(xù)提升社區(qū)的治理水平,。

“咱們樓里有鄰居養(yǎng)寵物,，臭味大，我家連窗戶都不敢開,?！苯眨渌疄﹨^(qū)梧桐街道白竹亭社區(qū)亭井路網(wǎng)格員,，在一次例行巡查中接到3號(hào)樓1單元李女士反映的問(wèn)題：502住戶家在頂樓養(yǎng)了幾只狗,，噪聲嚴(yán)重，隨地大小便,，整棟樓充斥著令人窒息的刺鼻氣味,，鄰居們苦不堪言，意見較大,。

接到居民反映,，網(wǎng)格員第一時(shí)間進(jìn)行實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)整棟樓異味嚴(yán)重,。幾次敲門502戶拒絕開門進(jìn)行溝通,，網(wǎng)格員與社區(qū)糾紛調(diào)解員一同聯(lián)系戶主女兒，從“情,、理,、德”三個(gè)方面切入，進(jìn)行耐心講解和勸導(dǎo),，并向其詳細(xì)闡述了當(dāng)前的情況及鄰居們的意見,，請(qǐng)她盡快協(xié)助處理問(wèn)題。經(jīng)過(guò)幾輪的耐心細(xì)致的多方溝通，最終502住戶將狗送至老家飼養(yǎng),。

隨后網(wǎng)格員上報(bào)社區(qū),，邀請(qǐng)保潔人員對(duì)樓道進(jìn)行消殺除味和屋內(nèi)衛(wèi)生清理，居民鄰里矛盾得到了及時(shí)有效化解,，維護(hù)了鄰里關(guān)系和社會(huì)和諧,。此舉贏得居民們的交口稱贊?！案兄x社區(qū)徹底解決了咱們的‘心頭大患’,。讓矛盾糾紛消解在萌芽階段,，要不然我們風(fēng)風(fēng)火火地上門‘問(wèn)罪’,，免不得要吵一架?！编従永钆奎c(diǎn)贊道,。

下一步，白竹亭社區(qū)將繼續(xù)秉承“群眾利益無(wú)小事”的服務(wù)宗旨,，把新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”落實(shí)到基層實(shí)踐中,，著力解決群眾的操心事、煩心事,、揪心事,，把矛盾糾紛化解在小、化解在早,、化解在萌芽狀態(tài),，為轄區(qū)居民營(yíng)造安寧和諧的生活環(huán)境。