冷水灘融媒10月22日訊（通訊員 張楊歡 魏雙石）“感謝政法‘五老’的調(diào)解,，這件事終于得到圓滿解決了,！”近年來(lái),，冷水灘區(qū)梧桐街道堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，在轄區(qū)推行政法“五老”+“好鄰居”調(diào)節(jié)機(jī)制,，在以法解決問(wèn)題,、靠法化解矛盾,、用情疏導(dǎo)糾紛上用心用情用力,。

設(shè)立創(chuàng)新調(diào)解新模式,。梧桐街道成立政法“五老”流動(dòng)調(diào)解工作室、各社區(qū)建立政法“五老”+“好鄰居（志愿者,、新鄉(xiāng)賢）”調(diào)解工作站,。政法“五老”+“好鄰居（志愿者、新鄉(xiāng)賢）”調(diào)解員隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)全覆蓋,。推行政法“五老”+“好鄰居”調(diào)解機(jī)制,，充分發(fā)揮政法“五老”+“好鄰居（志愿者、新鄉(xiāng)賢）”在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線”中的作用,，構(gòu)建矛盾糾紛“小事不出社區(qū),，大事不出街道，矛盾不上交”的社會(huì)治理新格局,。政法“五老”調(diào)解組織成立以來(lái),，共解答法律咨詢1200余人次，成功調(diào)處各類矛盾糾紛286起,。

滿足群眾對(duì)糾紛調(diào)處方式的多元需求,。充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線”中的作用，通過(guò)選聘退休老法官,、老檢察官,、老警官、老司法行政人員,、老律師等政法“五老”人員擔(dān)任人民調(diào)解員,，充分發(fā)揮政法“五老”人員深厚的法律功底和豐富的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，政法“五老”調(diào)解隊(duì)伍全面進(jìn)駐街道,、社區(qū)一站式矛盾調(diào)解中心，構(gòu)建了以人民調(diào)解為引領(lǐng)的多元調(diào)解格局,，為群眾提供解答法律咨詢,、調(diào)處矛盾糾紛、提供法律援助,、辦理司法確認(rèn)等服務(wù),，滿足群眾對(duì)糾紛調(diào)處方式的多元需求。

著力解決群眾的“急難愁盼”事。政法“五老” +“好鄰居”調(diào)解機(jī)制,，堅(jiān)持以人民為中心,，堅(jiān)持人民調(diào)解為人民，著力解決群眾的“急難愁盼”事,，把群眾滿意作為衡量政法“五老”調(diào)解工作的根本標(biāo)準(zhǔn),，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的調(diào)解服務(wù)，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,。政法“五老” +“好鄰居”調(diào)解組織,，在為群眾排憂解難的同時(shí)，積極服務(wù)轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。梧桐街道盛世華府小區(qū)居民蔣某芳的就是一個(gè)實(shí)例,。2024年6月3日晚上11:30左右蔣某芳在愿景國(guó)際某KTV唱歌時(shí)被蔣某娜用啤酒瓶砸到右小腿，導(dǎo)致受傷發(fā)生糾紛,。蔣某芳將蔣某娜告上法庭,。法庭根據(jù)當(dāng)事人訴求，引導(dǎo)雙方庭外調(diào)解,。聯(lián)系了梧桐街道梧桐社區(qū)糾紛調(diào)解室的政法“五老”調(diào)解員曾永星,、陳菊黃和“好鄰居”調(diào)解員了解情況后。春風(fēng)化雨潤(rùn)人心,，真誠(chéng)所動(dòng)促轉(zhuǎn)變,。“‘真心’傾聽(tīng),、‘誠(chéng)心’開(kāi)導(dǎo),、‘耐心’協(xié)商、‘細(xì)心’分析”,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚著五老調(diào)解員的專業(yè)與熱忱,。歷經(jīng)數(shù)小時(shí)的努力，終于促成“同心”定論,，蔣某娜同意承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,，雙方握手言和。達(dá)成協(xié)議,，蔣某芳簽定《人民調(diào)解協(xié)議書(shū)》,。

下一步，梧桐街道將繼續(xù)積極探索推行政法“五老”+“好鄰居”調(diào)解機(jī)制,，形成專業(yè)職能領(lǐng)域和社會(huì)多方力量調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),，推動(dòng)“人在格中走，事在格中辦”,， 讓群眾帶著問(wèn)題來(lái),，揣著滿意歸,，讓群眾在依法高效化解矛盾糾紛中收獲穩(wěn)穩(wěn)的幸福。