冷水灘融媒11月22日訊（通訊員 張楊歡 魏雙石 唐海珊）近年來，冷水灘區(qū)梧桐街道積極推進“一站式”矛盾糾紛調解工作，將矛盾化解在基層,，努力實現(xiàn)群眾矛盾糾紛“只進一扇門,，最多跑一地”，真正讓老百姓有“找個說法”的地方,，積極化解各類矛盾,，讓小事不出居，大事不出街,，矛盾不上交,。

日前，梧桐街道白竹亭社區(qū)糾調室成功調解了一起損害賠償糾紛案件,，雙方自愿達成調解協(xié)議,，實現(xiàn)了糾紛化解于訴前，有效保障了當事人的合法權益,。2024年11月初,，某小區(qū)的胡女士經過小區(qū)物業(yè)公司正在在施工的地段，被重物砸傷,，就醫(yī)包扎后,，物業(yè)公司沒有對賠償一事作出積極回應。

案件受理后,，社區(qū)調解員迅速啟動訴前調解聯(lián)動機制,，多次與雙方進行了電話溝通，通過面對面調解,，釋法說理,、講事實、講證據(jù),，“情,、理、法”相結合,，最大限度化解矛盾糾紛,，努力維護當事人之間的和諧關系，最終雙方同意分期付款,，待確認無誤后,，在調解員不斷跟進下，最終調解成功,。

此次糾紛的訴前化解,，既維護了當事人的合法權益，也真正實現(xiàn)了雙贏的社會效果，是矛盾糾紛源頭治理,、多元化解的有效體現(xiàn),。

據(jù)了解，梧桐街道積極發(fā)揮黨建引領作用,，切實為民服務,，推動矛盾源頭治理，積極介入心理服務,，有效減少化解糾紛,，優(yōu)化矛盾調解隊伍、流程,，提升矛盾化解成效,。除此之外，街道還積極加強對矛盾糾紛調解工作的宣傳和引導,。通過社區(qū)宣傳欄,、微信公眾號等多種渠道，向居民普及矛盾糾紛調解的相關知識和流程,，提高居民的法律意識和自我解決矛盾的能力,。

下一步，梧桐街道將繼續(xù)加強“一站式”矛調中心的建設,，不斷完善工作機制,，提高調解人員的專業(yè)素質，為居民提供更加優(yōu)質,、高效的矛盾糾紛調解服務,。同時，街道也將積極探索創(chuàng)新基層治理模式,，不斷提升街道的治理水平,，將更加積極、主動,、深入?yún)⑴c矛盾糾紛訴源治理,，從源頭上預防和化解各類矛盾糾紛，努力讓轄區(qū)居民的獲得感更足,、幸福感更可持續(xù),、安全感更有保障。