冷水灘融媒3月17日訊（通訊員 吳佳一 王強）3月14日，在冷水灘區(qū)蔡市鎮(zhèn)街道，國網(wǎng)冷水灘區(qū)供電支公司聯(lián)合永州恒通電力（集團）有限責(zé)任公司組織國家電網(wǎng)湖南電力東方紅（松風(fēng)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展以“貼心服務(wù)有溫度 電亮生活零距離”為主題的用電宣傳活動。

“在網(wǎng)上國網(wǎng)APP進行戶主認證后，當(dāng)其他用戶綁定此戶號時，您都會收到系統(tǒng)提醒，可以更好地保護您的權(quán)益。”活動現(xiàn)場，穿著紅馬甲的隊員拿著網(wǎng)上國網(wǎng)戶主認證宣傳冊，向路人普及用電權(quán)益保護知識，提醒廣大市民保障個人用電權(quán)益。隊員們還結(jié)合永州市第一家光儲充綜合能效服務(wù)項目的建成投運，現(xiàn)場向市民宣傳能效服務(wù)業(yè)務(wù)和新能源業(yè)務(wù)，提升廣大市民的用能體驗。

活動現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺，以“線上宣傳+線下講解”的方式，全方位宣傳各類用電知識，守護消費者權(quán)益，共筑和諧用電氛圍。隊員們現(xiàn)場接受用電咨詢，對安全用電、新能源服務(wù)等內(nèi)容進行細致解答，并指導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP查看能效賬單，用好“小賬單”，讓廣大電力消費者用電安心放心，消費清楚明白。

此次宣傳活動共發(fā)放各類用電宣傳手冊500余份，接受群眾咨詢70余次，指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”150余次。

據(jù)悉，國網(wǎng)冷水灘區(qū)供電支公司近年來堅持開展“3·15”消費者權(quán)益日用電宣傳活動，以優(yōu)化電力營商環(huán)境為著力點，“送政策、解疑惑、優(yōu)服務(wù)”，不斷優(yōu)化完善供電服務(wù)、能效服務(wù)各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)服務(wù)渠道線上線下深度融合，更好的為客戶提供貼心的供電服務(wù)。