冷水灘融媒3月13日訊（通訊員 張楊歡 魏雙石）近年來，隨著基層治理體系的不斷完善，冷水灘區(qū)梧桐街道及下轄各社區(qū)糾紛調(diào)解工作不斷涌現(xiàn)出溫情與智慧并存的典型案例。從科技助力到情感疏導(dǎo)，從法律普及到多方聯(lián)動，調(diào)解員們以創(chuàng)新方法和人文關(guān)懷化解矛盾，讓“楓橋經(jīng)驗”在新時代煥發(fā)新活力。

科技賦能，AI助力法律調(diào)解，專業(yè)高效解難題。近日，在梧桐街道白竹亭社區(qū)調(diào)解中心，社區(qū)調(diào)解員借助AI智能助手DeepSeek，成功化解了一起因婚前房產(chǎn)與婚后裝修增值引發(fā)的家庭糾紛。通過輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)快速匹配《民法典》相關(guān)條款及相似案例，并生成“五步調(diào)解法”，幫助調(diào)解員精準(zhǔn)計算裝修增值金額、擬定補(bǔ)償方案，最終促使雙方達(dá)成和解協(xié)議。這一案例不僅展現(xiàn)了AI在法律咨詢與調(diào)解中的高效性，更體現(xiàn)了科技賦能基層治理的廣闊前景。

破“心墻”行動，心理疏導(dǎo)與法理結(jié)合化解積怨 。1月初，梧桐街道司法所耗時多日，成功化解了一樁持續(xù)十余年的鄰里糾紛。兩位老人因子女矛盾產(chǎn)生心理隔閡，長期以堵塞下水管道的方式“報復(fù)”鄰居。調(diào)解員通過多次上門談心、提供生活關(guān)懷，逐步打開老人心結(jié)，并結(jié)合《民法典》相鄰權(quán)條款釋法說理，最終促成雙方修復(fù)管道并達(dá)成協(xié)議。此案證明，調(diào)解不僅是法律問題的解決，更是心理與情感的修復(fù)過程。

親情修復(fù)，從噪音擾民到家庭重聚。轄區(qū)一名八旬老人因與子女財產(chǎn)糾紛，夜間用喇叭擾民長達(dá)兩個月。五老調(diào)解員曾永星、陳菊黃，將法律底線與人性溫度有機(jī)結(jié)合，指出問題的核心是“親情斷裂”，而非單純的噪音矛盾。通過協(xié)調(diào)子女履行贍養(yǎng)義務(wù)，大兒子主動照料老人生活，小兒子承諾定期探望，最終讓老人放下執(zhí)念，最終讓老人放下執(zhí)念，社區(qū)重歸寧靜。

多元共治，網(wǎng)格化排查與全鏈條服務(wù)。梧桐街道紫荊社區(qū)通過“四步棋”構(gòu)建全鏈條調(diào)解體系：網(wǎng)格員主動排查矛盾、線上線下普法宣傳、多部門聯(lián)動調(diào)解、跟蹤回訪鞏固成果。例如，針對全職媽媽育兒壓力引發(fā)的家庭糾紛，社區(qū)提供就業(yè)支持，從根源減少矛盾滋生。梧桐社區(qū)則通過“溫馨化事”，整合心理咨詢、法律援助、困難幫扶等資源，幫助單親家庭兒童走出心理陰霾，實現(xiàn)從“受助者”到“志愿者”的轉(zhuǎn)變。

溫情調(diào)解的啟示，小切口推動大和諧。轄內(nèi)的白竹亭社區(qū)通過“訪調(diào)對接”化解物業(yè)費(fèi)糾紛，梧桐街道司法所以居住權(quán)創(chuàng)新解決離婚房產(chǎn)爭議，這些案例均表明，調(diào)解工作需兼顧法律剛性與人文柔性。傾聽訴求、換位思考、鏈接資源，調(diào)解員不僅解決表面矛盾，更修復(fù)社會關(guān)系的裂痕。

街道、社區(qū)糾紛調(diào)解既是法治實踐的“最后一公里”，也是基層治理的溫度體現(xiàn)。從AI輔助到心理疏導(dǎo)，從網(wǎng)格排查到親情修復(fù)，梧桐街道正以多元化的創(chuàng)新路徑踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，讓“小事不出社區(qū)、大事不出街道”成為現(xiàn)實，為構(gòu)建和諧社會注入源源不斷的溫情力量。