冷水灘融媒3月24日訊（通訊員 汪麗君）3月23日，國網(wǎng)冷水灘區(qū)供電支公司組織國家電網(wǎng)湖南電力東方紅（松風(fēng)）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊聯(lián)合活龍井社區(qū)工作人員來到該社區(qū)老年人集中的活動中心開展供電服務(wù)進社區(qū)活動。

活動現(xiàn)場，針對老年人關(guān)心的用電量查詢、安全用電、節(jié)能用電等問題，服務(wù)隊員面對面、零距離為老人答疑解惑，手把手指導(dǎo)和幫助有智能手機的老人下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP，查詢每天的用電量，辦理用電業(yè)務(wù)，反饋用電訴求。通過通俗易懂的宣傳語講解安全用電常識，同時發(fā)放電力網(wǎng)格客戶經(jīng)理名片，協(xié)助使用老年機的用戶保存網(wǎng)格客戶經(jīng)理電話，全方位地宣傳電力網(wǎng)格服務(wù)，讓老人切實享受用電服務(wù)的可靠、便捷。

“我學(xué)會用手機查詢每天用電量，遇到用電難題還能直接打電力工作人員電話，24小時服務(wù)，感覺供電營業(yè)廳就在我的家門口。”活動中，社區(qū)的一位老人歡喜地向周圍的鄰居介紹道。該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊還入戶幫助獨居老人檢查室內(nèi)安全用電隱患，更換老化插頭，整理室內(nèi)線路并做絕緣化處理。

據(jù)了解，活動當(dāng)天，該公司共發(fā)放安全用電宣傳冊和客戶經(jīng)理名片200余張，現(xiàn)場幫助獨居老人處理用電安全隱患5起。下階段，國網(wǎng)冷水灘區(qū)供電支公司將持續(xù)以雷鋒精神為指引，深化政企協(xié)同、社區(qū)共建的民生服務(wù)模式，用實際行動搭建供用電服務(wù)“連心橋”。