冷水灘融媒4月15日訊（通訊員 陳景艷）為有效提升社區(qū)居民健康水平，讓居民在家門口就能享受公平、可及、系統(tǒng)且連續(xù)的健康服務(wù)，近期，冷水灘鳳凰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。

今年年初，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)被列為湖南省2025年重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目。省衛(wèi)健委"家醫(yī)湘約"平臺(tái)上線后，4月7日，鳳凰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心迅速組織全體家庭醫(yī)生專干開展培訓(xùn)，全力推進(jìn)簽約工作，計(jì)劃在4月19日前實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)人群簽約率達(dá)30%的目標(biāo)，讓更多居民受益。

在簽約管理方面，中心實(shí)行網(wǎng)格化全覆蓋模式。組建11個(gè)簽約團(tuán)隊(duì)，共46名家庭醫(yī)生專干，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由1名全科醫(yī)生擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)；按地域劃分簽約網(wǎng)格，每名專干固定負(fù)責(zé)400-600名居民，并建立專屬微信群；同時(shí)加強(qiáng)簽約服務(wù)的質(zhì)量控制和考核。

為提高居民知曉率，中心采取多管齊下的宣傳方式。通過(guò)公眾號(hào)連續(xù)推送3期家庭醫(yī)生簽約服務(wù)專題報(bào)道，內(nèi)容包括政策解讀、優(yōu)勢(shì)分析、操作流程指引及活動(dòng)進(jìn)展通報(bào)。在惠民舉措上，以滿足居民實(shí)際需求為導(dǎo)向，推出上門服務(wù)、專科預(yù)約、優(yōu)先轉(zhuǎn)診、"基層開單+上級(jí)檢查"等福利政策，還提供入出院免費(fèi)接送服務(wù)，全方位保障居民健康需求。

為優(yōu)化簽約體驗(yàn)，中心推出多項(xiàng)便民措施。向簽約居民發(fā)放服務(wù)卡，憑卡可免除1次門診診查費(fèi)，享受門診、住院及健康體檢時(shí)的伴醫(yī)服務(wù)。各簽約團(tuán)隊(duì)還根據(jù)科室特色提供個(gè)性化服務(wù)包，包括針灸理療、中藥足浴、小兒穴位貼敷、慢病送藥上門等項(xiàng)目，簽約居民持卡可免費(fèi)體驗(yàn)1次。

在推進(jìn)簽約進(jìn)度方面，做到簽約履約同步進(jìn)行。11個(gè)簽約團(tuán)隊(duì)利用下午和晚間深入小區(qū)、村組開展服務(wù)，6名黨員帶頭示范。截至目前，已簽約1554人，其中重點(diǎn)人群1218人。

今年正值全市醫(yī)療服務(wù)提升年，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)提升行動(dòng)為居民提供"全鏈條式"基本公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)患信任，推動(dòng)分級(jí)診療。鳳凰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下一步將重點(diǎn)開展健康科普、深化"六個(gè)拓展"、強(qiáng)化簽約履約等工作，提升居民滿意度和幸福感，助力降低市域外就診率，守護(hù)居民健康。